约翰·惠蒂尔说,在所有伤感的语言或文字中,最伤感的是:“原本可能做到!”。
作为沟通的方法,汇报和提案都是“办大事”的。当然提案和汇报在沟通的对象上有一点差别,提案是面向外部,汇报是面向上级。
汇报和提案相同的方面是:都要做前期的调研工作,向老板或者客户进行正式的陈述,争取对方的认可、批准和授权,从而推进下一步的计划。
可能我们隔几天就要向领导做口头汇报,就因为口头汇报发生的比较频繁,会容易忽略对汇报方法的研究,把这个重要的自我展示机会白白浪费了。
所以汇报和提案是有一套方法论的,要像重视提案一样,重视每一次的向上汇报。
✔不是请示,而是演习。
很多时候我们兢兢业业的做到120分,但是传递到领导那儿就剩60分了。我们经常会对这个结果感到沮丧,因为领导经常会没有时间听汇报,只会显得很没耐心的督促你赶紧说重点。
领导为什么经常会让你说重点呢?是因为他们真的没有抓到你的重点,而下属一听到领导说快点进入正题,就忘了结构化倾听,只听到“快”而没有听进去“正题”,就开始快马加鞭。结果200页幻灯片有100页是电子表格,结果最后肯定是领导越听越不耐烦。
如果把汇报或者提案当成了一次请示,而不是“演习”,就难分清什么才是真正的重点了。
请示是把工作中的大小事情交给领导来决策,那我们肯定要尽可能的把信息附全。我们表现得多么恭敬,这么做的潜台词其实就是决策权都在你那里,我只是做了一些执行工作而已,信息我都告诉你了,你倒是赶紧拍个板,这等于是给领导出题是论述题,连个选择题都舍不得出。
而如果是“演习”的提案,其实是告诉老板:“我在正式打仗之前组织了一场演习,现在我给你看看演习的结果。我的作战计划是这样的,如果按这样去打,我们一定能赢,请批准我的作战计划。”
在拿一个新方案的时候,领导要考虑的因素很多,决策成本高。如果希望得到领导的支持,方案就要尽可能的减轻他思考和决策的负担。所以一场演习式的提案,就是我们呈现自己想法的最佳形式。
提案=融目标+抢进度+提诉求。
✔动作一:融目标。
提案的第一个动作,要求我们把领导或者客户的目标和我们自己的目标结合起来。
使用穿越大法,是把我们自己的目标融入到对方的目标,对方在听你陈述的时候,才会觉得双方的目标是在主线上一致的。
✔动作二:抢进度。
在提案里抢进度,不只是为了增强说服力,也是为了增强责任担当。
抢镜度的方法是:
第一把会影响实质性成果的工作往前做,对那些非成果性的工作,抢进度就没有说服力。
第二把能展现自己决心的工作往前做。
✔动作三:提诉求。
在提案行至尾声时,可以通过提诉求的方式,保证双方沟通的开放性。
需要注意的是,提诉求不是让提案对象立即表态,全盘接受你的方案。
事实上你只需要提出一个“最小化”的诉求,这个“最小化”的定义就是只需要对方轻戳下手指头,当场就可以把事情确定下来。
✔上个台阶:如何征求反馈意见。
即使已经掌握了所有的技巧,成为了提案高手,但在提案汇报的过程中,被挑战,甚至被刁难的情况还是会经常的发生。
最通用的一个方式是,主动邀请对方参与到你的陈述之中。
✔本节重点内容回顾。
1、汇报提案本质上是一次演习,而不是请示。
2、汇报提案最关键的能力是向对方呈现结果的能力。作为总指挥,你要把责任承担起来。
3、给客户或领导呈现结果,要做的就是三件事,首先把你的目标融合到领导的目标里,其次把你的进度抢在领导之前,最后提一个最小化的诉求,用对方的推力让飞轮先运转起来。❤️《沟通的方法》复盘(23):
汇报——怎样才能让你的方案被人重视?
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