《正确认识情商》

今天的内容来自《鹦鹉螺》的文章，标题是《正确认识情商》，作者丽莎·巴雷特是西北大学的心理学教授，主要研究的方向就是情绪。

咱们都知道，情商对一个人的社会关系和人际交往都很重要，但其实很多人对于情商的理解并不到位，比如情商的这个“情”到底是啥意思？它既不是指情境，也不是指情感，而是指情绪。情商的英文就叫Emotional Intelligence，指的是对别人情绪的探查和对自我情绪的把控能力。

情商并不是天生的，而是后天可以训练的。我们都想成为一个高情商的人，情境和情感都是无法训练和培养的，但是情绪控制是可以学习和提升的，而且方法并不难，这篇文章讲的就是这个问题。

| 对于情商的误解

情商，就是你感知别人和自己情绪的能力。但是我们究竟是怎么感知别人的情绪的？作者巴雷特说，大部分人都把原理理解错了。

比如说，我们以为情绪是可以通过别人的面部表情和肢体语言来判断的。只要观察得足够细致，就能清清楚楚地看出他们当下的情绪。但其实这是一种误解。

还有一种误解是，我们以为，我们可以通过理智来控制自己的情绪。有人做过一个比喻，情绪就像我们内心的猛兽，我们得有意识地去驯服它们。

但是，作者巴雷特教授说，肢体语言什么都说明不了。科学家曾经为此做过实验，他们把仪器贴到了人们的脸上，记录他们肌肉的运动。科学家发现，即使这些人处在同样的情绪之下，面部肌肉的运行每次都不相同，也就是表情都不一样。

对身体的研究也得出了相同的结论，不管是同一个人还是不同的人，在相同的情绪下，心率、呼吸、血压，是否出汗，还有其他的身体反应，都不一样。就算是同一种情绪下的表现每次都不同，怎么可能当做判断别人情绪的依据呢？开心的时候可能会哭，难过的时候可能会笑，皱眉不一定代表不开心，也许就是思考的时候的习惯。表情和情绪，完全没有办法一一对应。

还有，通过理智控制情绪的说法也错了，巴雷特教授说了，你对外的情绪表现，都是你的大脑不断根据过去的经验，选出的对当下情况最有利的情绪反馈而已，这是大脑的自动反应，根本不是你用理性挑挑拣拣的事。

那为什么有的人就总能对他人和自己的情绪感知得那么好，进退有度，应对得体，有的人就不行呢？这就涉及到了一种能力，这种能力在心理学上叫做情绪粒度，它是决定一个人情商高低的关键。

| 高低大不同的情绪粒度

情绪粒度指的就是我们在不同的情况下，区分并识别出自己感受的能力。

高情绪粒度的人，他们是情绪专家，他们能够准确识别并且描述出自己的情绪。情绪对于高情绪粒度的人来说，就像是红酒之于品酒师，是可以有很多层次和细节的。比如说同样是惊讶，在他们的概念中分成吃惊、惊讶、惊呆、震惊，以及惊吓等等。我刚才说的这几个词，如果你一下子就能听出区别，说明你的情绪粒度就比较高。高情绪粒度的人，对于自己的情绪有着非常细致的识别和描述能力，能说明白自己的感受，就能针对自己的情况想出相对应的解决办法。

而低情绪粒度的人，就没有这么多的情绪分层，情绪对他们来说只是很含糊、很笼统的感受。比如说：“我感觉特别糟糕”“我的情绪很坏”，他们在每一次感觉不好的时候，产生的都是相同的反应，不知道自己当下的情绪到底是什么，也不知道要怎么解决。这就很容易陷入被情绪控制的困境中，让情绪左右自己的行为。

打个比方，对于情绪粒度的感知有区别，就好像不同的人对于色彩和音乐感受不一样。有的人能分辨出细微的颜色差异，觉得世界炫丽多彩，但有的人就是色盲，看啥都是灰蒙蒙一片。有的人耳朵特别好，听得出声音的细节，也有人用10块钱的耳机和上万的耳机，也听不出区别，而被戏称为“木耳”。

咱们都知道高情绪粒度是好的事情，那我们有没有可能训练自己的情绪粒度，成为一个高情商的人呢？答案是，可以的，而且并不难。

| 如何提高情商

我们越能精准地识别出自己的情绪，知道自己在面对什么，就越能有的放矢地去应对。前提是，你得知道你当下的情绪是什么。

作者给出建议，提高情绪粒度的一个好方法就是学习情绪概念的相关词汇和它们的具体含义，比如说咱们刚才举的例子，吃惊、震惊、惊吓、目瞪口呆，程度都不同。耶鲁大学情绪智能中心的研究显示，学校里的孩子仅仅通过学习更多的情绪概念，就能够改善自己对于情绪的管理能力。

但是母语我们太过熟悉了，对这些情绪细微差别可能就不那么敏感，文章里又给了一个升级版的方法，那就是去学习外语中表示不同情绪的词。

schadenfreude [‘ʃɑ:dən,frɔidə] ，来自于德语，这个词的意思是：“从他人的不幸当中获取快乐”，相当于中文的“幸灾乐祸”。

wanderlust [ 'wɒndəlʌst ] ，想要探索世界的强烈渴望。

nostomania [ˌnɒstəʊ’meɪnɪə ]，对于回到熟悉的地方的渴望。

nostopathy [ nɒs'tɒpəθɪ ]，“对于回到熟悉的地方的恐惧”，有种近乡情怯的感觉。

eudemonia [ juːdɪ'məʊnɪə ] ，因为理性而积极生活所带来的幸福。

limerence [ ‘lɪmərəns ]，非肉体意义上的深爱和依恋。

sapiosexuality [ seipiəʊ-sekʃʊ’ælətɪ ] ，因为高智商对异性产生的吸引力，类似于smart is the new sexy 。

那么当你学会了这些外语的词汇以及它们代表的含义的时候，你就能更加能细致地去体会别人的情绪和你自己经历的情绪。

高手的高情商不仅在于他们能够很敏捷地体会到自己当下的情绪，并对此做出冷静的分析和处理，而另一方面他们也知道，情绪只是大脑对当下情况根据过往经验做出的一种反馈，并不一定是全部的事实，大脑也会犯错。比如说当你的同事、朋友的行为有些招人烦的时候，他们可能对你没有任何负面的想法，仅仅就是饿了；或者当你觉得你的合作伙伴都对你抱有敌意的时候，也许只是因为你自己不舒服了。文章里有一句话很有趣：“你要记得，大脑对于别人情绪的推断只是猜测，而它们有些时候会猜错。”

（节选自得到马徐俊世界名刊速读）