客户发送消息流程，在ppmessage中管理者可以设置客户发送消息流程，这有助于回答访客问题，也能对预测问题进行回答。
具体操作如下。
客户首先通过【设置-网页消息流程】进入界面，将开始节点，预测答案节点都拖拽下来然后双击开始节点，节点执行结果选择SUCCESS，下一个节点选择预测答案节点。然后将座席离线节点，给客服发送微信模版消息节点，以座席用户回复都拖拽下来。
然后点击预测答案节点在这里预测消息来源勾选文本，座席人员按照需要选择即可，然后添加连接，HAS_ANSWER执行结果下一个节点选择离线节点，NO_ANSWER执行结果下一个节点也选择选择离线节点。
双击座席离线节点这里的连接中TRUE执行结果下一个节点为给客服发送微信模版消息，FALSE执行结果下一个节点为以座席用户回复消息。
接下来，给客服发送模版消息和以座席用户回复消息的SUCCESS执行结果的徐阿姨个连接都选择结束节点。流程配置如下。
这时启动流程，就可以在访客发送消息时触发该流程了。当然如果配置时遇到问题可以通过右下角询问客服，如果使用熟练可以通过自由发挥进行定制。
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本文标题：客户发送消息
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