【主题】卡耐基《人性的弱点》:真诚有效的沟通力
【字数】1111
【正文】
《人性的弱点》 美国“成人教育之父”戴尔·卡耐基所著的《人性的弱点》,汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容。
《人性的弱点全集》的唯一目的就是帮助我们解决我们所面临的最大问题:
如何在我们的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道,
并有效地影响他人;如何击败人类的生存之敌—— 忧虑,以创造一种幸福美好的人生。
正如自序中最重要的一句:
“这本书,即为一本行动之书。”
在此我结合自身最近的学习感悟,与您分享。
第一部分 :人际交往秘笈就是,真心实意地感谢他人、赞美他人。
谨记三不要:
不要批评,不要指责,不要抱怨。
不知道大家有没没有这种情况,看到家里想收拾,
很多时候不自觉的:“你怎么坐在那里不动?没有看到东西摆的这么乱吗”
其实我内心的需求是请爱人帮忙,可是话一出口,变成了指责。
他心里不痛快,我更觉得委屈。
读《非暴力沟通》有相通的地方,
意识到批评、指责的话语,都是暴力的语言,
我学着直接表达自己的需求。
沟通过程中尽量避免使用反问句,
多使用友好的语气,
对爱人也要多表达感谢,
“谢谢你帮助我一起整理!”
“你收拾的又快又整洁。”
“男女搭配,干活不累“,真是这个理儿,愉快和谐又轻松地收拾清爽。
第二部分:赢得他人喜爱的沟通力
真诚、微笑倾听他人,
做一位优秀的听众,鼓励他人多谈论他们自己。(少说多听)
让人愿意把心里话说出来的秘诀?
最近有位刚认识一段时间的合作伙伴告诉我:我35岁了还没有结婚!
这时如果我说:“啊,35岁了还没有结婚啊?你怎么回事啊?”
合作伙伴她还会往下说下去吗?估计都要翻脸了。
不能对别人的话题做负面评判。
如果我正面评判:“不结婚多好啊!自由自在。”
万一人家正被家里催婚,为此苦恼呢!
更好的说法是:那你现在的生活觉得享受吗?
合作伙伴敞开心扉和我说她目前的生活状态,和遇到的苦恼,我们如此变成了朋友,说说心里话。
倾听他人,共情程度,决定了爱的深度,也决定了生活的高度。
第三部分:
真诚地从他人角度看待事物。
比如和孩子的沟通,
之前想着他放学一回家就赶紧写作业,写完再好好的玩、或者看课外书。
而孩子说:“妈妈,想吃一点小零食,看看课外书是我放松的方式。”
“是呢,孩子一天的课程学习,也蛮累的呢,”
“找到你喜欢的放松方式,做自己的主人,妈妈为你开心,妈妈爱你。”
我们作为父母引领、陪伴孩子,走入彼此生命的深处,储积爱,让爱说出来!
在一天一天的坚持当中,有一天我会突然的顿悟,就像跑步一样,当我大汗淋漓,也逐渐打开心扉的时候,突然想要去拥抱整个世界。
看到孩子给孩子拥抱,自己累的时候也和孩子说说“妈妈有点累!”
回家再看到之前就很烦的孩子,突然就会觉得他很可爱。
看到忍不住经常数落的人,也会觉得原来他一直在包容我。此时此刻,我的纠结被治愈了,我要的深刻,丰富,幸福都来了……
真诚的与他人沟通、真诚地倾听他人、真诚地从他人的角度看待事物。
倾听别人表达需求。
然后我们再有效的回应,一开口,就让世界更美好!
微笑面对生活,击败忧虑。
正如卡耐基所言,行动胜于言论,而人们脸上的微笑,就有这样的表示:我喜欢你,你让我感到开心,我非常高兴见到你。
正如你微笑着看到我的文字,并有所收获。
谢谢你的鼓励,祝福幸福每一天。
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