在车管所再次消磨了一个下午,终于拿到了临时牌照,明天可以去提车了。
想起每次去政务办事处的经历,真真没有一回是顺利而愉快的。
总有拿捏不定的部分,比如具体带什么资料,资料怎么填写,填写有什么注意事项,这些种种种种的问题,每个地方的办事处,规则并不一样,甚至有时候你查询到的和实际的办事处规则也不一样,而且你并不知道该咨询谁,大多数时候这些地方的电话是很难打得通的,你只能跑一趟先去看看,看明白了理顺了,再搜集齐相关的材料,去递交。
当然,在递交的时候,可能被打回,然后重新准备一圈。
如果你有时间还好,如果你忙碌呢,好吧,周一到周五是人家公务员的工作时间,你想办业务,就得停了自己的工作去办事,谁叫人家是政府机关呢?这瞎扯淡的规定,都是吃饱了没事干的上面制定的,因为他们不用想办法去办事,自然有人给把事办好了,所谓考察基层,都是扯淡的话。
说是服务群众,其实哪来的服务?
正常时间内能处理业务,已经顶不容易了,还想要更好的服务,真是做梦,不给你甩脸色都是好的,就是让你没脾气。
谁让你必须得去办事?必须得去这些机关部门办事?
在中国办理各种政府相关的业务,就是一个字——磨。
要有一场长期拉锯战的准备,做好充分的心理建设,做好辛苦奔波的打算。
脸难看,事难办。
说到这里,我不禁想起去年回老家办港澳通行证的签证,老家的行政办事还属于落后的阶段,偌大的办事处只有一个办事员,没有排队的阻拦,没有等候区,没有叫号,也没有咨询处,开了门就是一个敞亮的办公区,乱七八糟的柜台后只有一个办事员。
想排队也没法排队,因为没有排队的设置,所有的人都闹哄哄挤在柜台前,你一言我一语,咣叽咣叽地问问题。
办事员是个上了年纪的阿姨,脾气不怎么好,我想在这种工作氛围中没谁还能有好脾气,办事算是利落,回话也非常清晰,基本上没有废话,而且有一定的气场能呵斥住不守规矩的人(想来这也是工作氛围造成的必须,不能控场基本上就被人淹没了)。
当时关注到,在电子产品日新月异的今天,办事员用的电脑居然还是好多年前的破机器,输入信息的时候都会死机,要等很久才能反应地过来。
作为全国人口最多的县城,出入境大厅就破成这样,办事的机器就烂成这样。
政府似乎永远都是这样,该提升不提升,整天哭穷,吃吃喝喝的时候钱财大把,公家的钱花起来吃吃喝喝最开心,到了正事需要审批,层层关卡层出不穷,总而言之就不让钱财用于实事上。
【说到这里我有时候还是很能理解真正面对群众的一线人员的,规定也不是他们定的,出问题他们得背,只能卡着规则办。人又多,工作压力又大,工资补贴也就一般,还得想办法从其他地方捞钱,所以也就只能这样了。
我总是想,如果能有更好的解决办法,也不会事儿就这么难办。
所以我被老公嘲笑,就是如此的天真。
这个层面不是身在其中最下层的我们可以解决的事,我们能做的就是多做准备,多问多想办法。办法总比困难多,只要你一定要去办成,那总有相应的解决办法的嘛。好吧,我就是这么地乐观。】
话题再度扯回来。
基层熬着,中层无能着,高层装不知道。
没有人担责任,所以事情解决不了。当大的层面不能动摇,下面就有种种漏洞可钻。
所以有了中间的服务机构,你只需要付出金钱,就能得到解决。
有些业务,规则是一回事,找到服务机构又是另外一回事,因为他们已经打点过政府,所以就可以,在金钱面前,没有了规则,暗箱操作,不知不觉事就办成了。看着规则老老实实的人,在这里又只能一声叹息。
看似政府什么都在做什么都在管,其实什么都没有管好也什么都管不住。
可是还是要一把抓。
这是个大问题,说下去没完没了。
长叹一声。
插曲今天取临时牌照的一件小事。
交了钱后,我问什么时候可以取牌照。
答案是:没那么快,等一会儿。
这一等,就是将近2个小时。
中间只要看到发放牌照,就伸头过去看加问。
最后一次,换了个阿姨,问我:什么时候办的?
我说下午三点多,她说没那么快出来。
我不甘心地追问,那什么时候能出来?
阿姨说:我这都是昨天的,你要不然明天来吧。
what?当时内心无数头草泥马,明天来拿为啥不早点说,我等的这2个小时就不是时间吗?于是我带着笑脸再次追问:可是刚才办事的警察说等一会儿就行啊,我明天要提车,他没通知我说明天才来拿哦。
阿姨皱皱眉头:没说明天啊,那你就继续等吧,等到下班就该有了。
继续软磨硬缠:您帮我再看看呗。
阿姨虽然不耐烦,但是伸手不打笑脸人,她回头去打印牌照那边溜达了一圈。
谢天谢地!给我带过来了已经打好的牌照。
我当即立刻拿到,谢谢这位阿姨,如果不是她,估计我等到下班,也不会有人搭理我,谢谢她没有推事儿嫌麻烦,避免了我明天再跑一趟的悲剧发生。
办事,能问就问,能问多清楚就问多清楚,想要把事情办成,坚持坚持再坚持,要有执着的精神,一趟一趟再一趟,不能怕麻烦,不能图省心。
说起来简单,每次想到办事,我还是头皮发麻的,哎!
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