文丨红瑀
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自己进口英文童书，童书店的形象又往前迈进一大步。我身为这间童书店的经营者，个性本就独来独往，平素跟同行互动交流不多，这让我选书时可以完全不受外界影响。
首批进口童书，我将全部焦点放在英国绘本。台湾进口的英文童书，原本就是美盛英衰，我这样逆市操作，大大开阔了会员的视野，也为市场投下震撼弹。必竟这样做太冒险，随便一进口，十几二十箱书就出现在眼前。
同业不看好英国绘本在台湾的市场，自有其道理。道理不是真理，只待有缘人来打破。
我们知道，著名插画家的绘本可能会同时有英美两种版本，通常英国版的定价会比美国版贵百分之十五至二十，定价贵自然我们的进货价就贵。很多客人不会理会版本，只看书名和作者，你卖得贵大家就会认为你赚得多，这种情况下，同业宁愿选择进口便宜的美国版。
很多英国插画家，尤其是知名度还不是很高的，可能只有选择在英国出版他们的作品，这其中不包括某些英国插画家选择在美国出道。总体而言，业者对美国绘本的过份偏爱，就造成读者很难接触到最新的英国绘本。
仔细比较英国和美国绘本在印刷上的差别，不难发现英国绘本在色泽上处理得更好，两本书放在一起，一眼就能看出来。如果有得选，我会以英国版的为优先，我将这种观念带给会员，价差在我们童书店也就不成问题了。
我到台湾定居前，在香港住了那么多年，英国文化对我的影响是存在的，这也让我对英国绘本有更深的情感投射。打开一本书如同打开一个世界，我们有什么理由拒绝作者向我们展示的英国文化？
在我下意识地引导下，会员对英国绘本的接受度很高，即使不是名家作品也能带着欣赏的眼光看待。我们的客户这么捧场，还是让我有点意外的，当然更多的是感动。
“真真姐，我们的英国绘本销得好快呀，基本上是书讯出去一小时内就被订光。而且，大家都愿意等一个月补书进来呢。”
“说明我们书店有一群非常优质的客户，要好好珍惜。”
“我们书店已经对会员很好。像我们进口的童书，进口商的那部分利润，你还不是将一半利润回馈给会员了？其实很多英国绘本，我们是独家进口的，你即使不额外打折，我们的销量还是一样那么好。”
“那可不一定。消费者的眼睛是雪亮的，尤其我们的会员又是高学历高智商的族群。你以为他们看不到我们做的努力和让步？你以为我们的会员回购率那么高是他们钱多？他们是货真价实的忠实粉丝。”
“你办事我放心，会员对真真姐的感觉就是这样。”
经营童书店已经有五年多，我用自己的方式培养了一大批铁粉，交到了一位知己，认识了很多女性友人。从最初的为了孩子，到现在回头看，我深深地体会到，是这间童书店成就了独立自主的我。
当初边带孩子边跟客人讲书的情形，彷佛昨天才发生过的事情。那时候，我和小娴的孩子都还小，现在大的快要小学毕业了。小娴夫妻经历过婚变之后，重新建立起和谐的关系，只要双方还有爱，什么困难都可以克服。我和先生的关系还是这样波澜不惊，如果没有特别的意外，也许我们会这样到老？
“真真，你在想什么？一脸凝重的表情，发生什么事了？”
正想得入神，肩膀被一双温暖的手轻轻捏了一下，不用回头我也知道谁来了。
“小娴，怎么这个时候出现，不用上班？”
“出去拜访客户了，回公司之前先绕过来看你呗。你太累了，肩膀绷得很紧，我们找时间去做SPA吧。”
“好呀，时间你定。你昨天发给我看的那套书，不用查，看封面就知道是Walker Books出版的有声书。封面会同时出现台北那家进口商的名字，是因为这套书是Walker授权给进口商印刷和销售。这些我已经跟英国确认过。”
“哇，你不用睡觉的吗？一个晚上就弄清楚那么多事情。”
“你又不是不知道，我习惯二、三点才睡，写文章写信在深夜凌晨效率最高，早上上班就会收到英国的回信。”
“喂呀，你不能老这样熬夜，会熬出病的。对了，这个生意你能不能做？”
“应该可以，正在想办法解决某些问题。”
“我就知道你一定行，那我等你进书喔。我先去公司了，约好SPA的时间再通知你。”
小娴是知己也是铁粉。铁粉看到喜欢的书，会先问你觉得这套书如何，可以买的话那你拿不拿得到，拿得到就跟你买。我面对铁粉也很慬慎，拿到的价格一定不能贵过链接上所示价格，只要我拿到的成本价不会比上面的价格贵，没钱赚我也会帮会员服务。
小娴问我的这套书，刚好是我第一家合作的英国出版社的出版品，有了前面几次的良好交易记录，Walker跟我们书店正处在蜜月期，一听到我们有需求，自然倾力相助。原来这系列绘本有声书，出版社和进口商的授权合约即将到期，我只要再等两个月就能进口。
这对我们书店来说，是非常难得的机会，我们成了开放进口后的首家书店。抢得先机，已经占尽优势，重点是，这套绘本有声书本身就极具吸引力。
书籍内容是自然百科类，运用了故事的手法去敍述，吸引力自是比乏味地展示知识高出许多。画风素雅，动物形象逼真，乍看有点像中国风的彩墨画。其中有几本书还是聘请英国著名的播音员录制的，CD的声音一播放，室内充满磁性温柔的噪音，我第一次见识到声音的魅力可以如此之大。
昨晚写信给Walker之前，我就已经先做过功课，确定值得推荐才写信寻求破解办法。当时我并不知道他们的合约即将到期，而是研究完这套书，觉得从内容到插画，以及录音品质都是佳品。如果能够推荐给我们的会员那该多好，结果老天爷也站在我这边。
台北进口商将这套书包装成套书销售，走高单价直销书路线。我不可能这样卖书，自由选择和弹性销售方案，才是我会做的事情。当我一口气浏览完三十二本书，推广方案就在脑中浮现。
我决定送份礼物给会员，感谢他们一路相随。
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