日更52｜80%的人从未了解过客户，你知道吗？

现在很多人的销售都是基于网络而产生的，虽然这提供了线下无法比拟的流量，但对于普通人的销售转化也增加了难度。

你的客户从一个可以看得见摸得着得真人变成了由虚拟的头像昵称，仅有只言片语的朋友圈等碎片信息组合起来的“Ta”。

提供几个了解客户的方向，特别是销售高客单价的产品时，更应该注意这些。

一、客户的理想生活状态

这个看似和产品毫不沾边，但做好了，可能是你长久绑定客户的核心原因。之前提到过客户购买产品的决策点更在于“能带来什么”，当你把产品的价值体现得能帮助对方更靠近理想生活，销售就成了一半。

二、客户目前得痛苦状况

光靠“展望未来”得力度还不够，毕竟太遥远，而你的客户正在为当下的烦恼而忧心，他们会为这样的产品买单——

能避免痛苦，或解决焦虑。

你的客户，他目前遇到的，阻碍他奔向理想生活的障碍是什么？

三、客户的解决方法

在这里，你就可以知道，客户曾经做了怎么样的努力，但他为什么没有成功？了解得越详细，你就会发现越多得突破口。

这个时候，你就像打扑克牌一样，慢慢的亮出你的牌，结合产品的特点，打动对方，让他下单。

这样做的好处就是，可能没法做到速战速决的转化，因为你要把他从虚拟变得真实，但当你对客户越了解，销售就越有方向，对方找你持续复购的几率也会大很多。

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