樊登沟通6

樊登沟通6

观察行为洞悉对方的需要

只有在人们的需要没有被满足的时候，情绪才会变得不好。

但是，要洞察内心真正的需要，例如孩子说要一个手机玩游戏，也叫满足需要吗？了解背后真正的需求、或许是成就感的需要，与同学社交的需要。

只有人类共通的需要，才是真正我们要去看到的那个需要。比如，（1）社团、朋友、归属感；（2）玩耍、乐趣、休息、放松；（3）被倾听、被理解；倾听他人、理解他人；（4）能力、技能、才干；（5）学习、探索、发现；（6）理解自己、自我体贴；（7）选择、自主、自由；（8）安全感、信任感；（9）自我表达、创造性、给予和分享；（10）帮助、支持、尊重、有影响力、被关心。。。

列表的有点多，最本质的大概是安全感、被尊重、选择权；

了解每一个行为背后的需求，最大的难度是，你自己也会有情绪。所以，首先请先接纳和关心自己的需求，知道自己的需求是什么，而不是把脾气发出来。

爱自己，才有能量去爱别人。

PS：还记得吗？“孩子最不可爱的时候，就是他最需要帮助的时候”，通过冰山上的行为，看到冰山下的真实需求。

不要陷入权利的争夺，了解对方的BEING，樊登给了个表，列出行为需求清单：

行为：————

需求：————