刚才提了不少的阅读的方法技巧,现在我们来看看什么是领导学?阅读和学习是促进领导力的必备条件,而促进领导力才是我本讲座的主要目的。本讲座采用了美国学者peter northouse2022对领导的定义:领导是个体影响一群个体实现共同目标的一个过程,也就是说是个过程论的定义。领导学的定义大概有三四十种,我选了一种过程论的定义。领导力主要成分是影响力,所以领导学研究的是领导者的影响力、领导者如何影响具有一个共同目标的群体,如何确定方向和制定目标,阐明形式,建构长期的远景,制定战略以引起组织必要的变化,影响力同职务没有一定的关系。换言之,位高权重的人不一定具备领导力,而并不居高位的反而有号召力、有凝聚力,能够一呼百应,这才叫领导力。
我对领导学有3个定义。首先,领导学是科学。为什么是科学?因为领导学可以有理论、有实践,可以从事实证研究。通过采集数据可以进行质化、量化或者混合方法进行研究,得出结论。做量化研究可以大胆假设、小心求证,质化研究和混合方法研究更是有数十种不同的研究方法,验证或者发展新的理论。其次,领导学是技能。因为大部分同领导学有关技巧和能力是通过后天的学习和实践获得的,并且能够通过学习的时间不断提高。许多本来不善言辞上台就懵的朋友通过学习和反复训练,能够口若悬河,滔滔不绝,而一些见人就脸红,说话结结巴巴的人通过锻炼和学习也能够做到言谈举止、非常得体,颇受大家欢迎。其他的一些技能,例如演讲、写作、协调、团队活动、电脑、社交、网络等等都是可以通过学习获得的。最后,领导学是艺术。领导必须同被领导者打交道,说话做事都必须把握好一个度,知道如何适度处理人际关系,人心叵测,人与人之间的关系非常复杂,人也是千差万别。善良、忠诚不是语言文字所能证明的,需要领导者去揣摩。就如同欣赏艺术品一样,各个方面都要考虑进去,初衷、过程、结果,事无巨细,领导者都必须胸有成竹。所以说,领导者艺术是看不见摸不着的,但是最终你能够体会到,所以领导者要通过各个方面来领会领导作为艺术。
领导学与管理学并不完全一致,是先有管理学,后有领导学。根据美国领导学的学者John P.Kotter 的观点,领导侧重“产生变化和运动”,强调建立远景与制定战略方针,关注人员匹配与交流,提倡精力与鼓励机制,而管理则侧重“产生秩序和一致”,强调计划与预算,关注组织机构和人事安排,主要的目的是控制并解决问题。领导学的态度,美国的学者沃伦.班尼斯认为,领导强调效果,管理强调效率效果;领导侧重调动人的积极性,管理侧重将事务安排的井井有条。简言之,领导管人,管理管物。沃伦.班尼斯还说过“领导力就像美,他难以定义,但当你看到时,你就知道。”我前面提到的“领导就是艺术”大同小异。
领导力前面讲到影响力是重要的各组成部分。领导力除了影响力以外,还有两个重要的能力,一个是沟通能力,一个执行能力,当然还包括其他方面。就沟通能力而言,领导者必须要善于当个倾听者,要学会求同存异,学会如何化解矛盾,学会如何尽量的表达清楚,别模棱两可。同样的一句话你表达的方式不一样效果就会不一样。比方说,你在问人家你明白了吗?那就只是报告在上居高临下的感觉,如果你反过来用另外一种表达方式,我讲清楚了吗?这就是在平等的对话。案例分析说明沟通能力的重要性。我在1992年获得了美国罗斯福大学的杰出教学奖,获得奖项原因之一就是我在所有的班级(当时教两个博士班,加起来有大概近40个博士研究生)。我在每一个评估项目里边学生都给了我满分,其中有一个,我“作弊”,是做了一点功课的,是在如何同学生沟通方面是花了功夫的。学生给老师的评估表有一项是“有没有认真备课”?说实话,学生大部分是不知道老师有没有认真备课的,也就是说,学生可以随意填填,最高分是5分,最低分是零分,大学生大多数填的就是3分4分。我为什么能得5分,因为我在评估前一周的和学生课前的唠嗑的时候,给他们暗示。事实也是如此,我当初最喜欢美国的两个脱口秀,一个是西海岸的JIEO,另外一个DAWID LEDERMAN在纽约的脱口秀。一般的晚上11点到11:15开始,我就给学生上课时随意教问昨天的脱口秀是什么?因为我昨天在备课不了解,这样说,大家肯定都听到了,所以最后一个星期做评估的时候,每个学生都给了我最高分,当然这些是有小技巧。小技巧是可以学也可以运用的,就像雷锋做了好事就要去写笔记一样,所以大家都知道。这是讲的沟通方面。
执行能力方面也很重要。除了迅速行动,就像我们平常听到的心动不如行动,别光说不做,我们通常要在执行能方面要注意按部就班、立竿见影,要强调效果。这种事的效果在具体的执行当中,先完成任务再完善细节,先讲究效率,追求效果。案例分析说明,美国的所有的高等院校,特别是教育系都要经过认证,院校有院校认证,教育院系要通过教育专业的认证,以前每5年一次,现在改为7年一次。我在新泽西正好碰到全美教师认证协会来做认证。当时的新泽西大学少数族裔特别多,当初拉丁美洲会议占了38%,少数民族越多考试成绩就就会比较差,因为他们的家族缘故,如经济缘故、第一代大学生等很多原因。那年我的学生考试全国的统考率,通过率只有78%,而达到标准必须要达到80%,我必须要提供充分的理由来说服专家组,我们的效果是不错的,而且很讲究效率。我就把具体的数据给专家组做了汇报,3年前我们的通过率勉强通过50%,两年前我们的通过率达到65%左右,现在我们的效果有了明显进步达到了78%,每年我们都已经超过百分之十的递增速度在进步,这是效果。所以本来78%达不到标的,因为我在用具体的数据来支撑,告诉大家这是我们全体师生都在共同努力,最后,我们每一项都达标。
领导理论在美国常用的大概有14~15种。转化型领导理论是领导力研究的比较新的领域,也是近四十年期间最为广泛应用和广泛研究的新的领域之一。转化型领导理论也被翻译为“变革型领导理论”,是改变体系和变革个体的过程理论,该理论关注的是价值观、社会准则、社会规范和长期目标。这一理论吸收了早起风靡一时的魅力领导的部分内容。以前的大多数管理模式是具备交易性质,进而演变为现今依旧流行的交易模式,也就是现在的赏罚分明。而转化型领导者注重内在价值感和观念体系,他能够有效的激发下属实现最大的利益而不仅仅局限于个人利益之上。转化型领导理论更注重员工的需要而不是领导者的需要。
今天我只选了2到3个,现在给大家分享的是“转化型领导理论”,transformation leadership。转化型的领导理论除了强调领导者必须要有魅力,能够转变、转化整个组织,为了共同的愿景来实现长期目标以外,还有理想化的影响力、激励动机、智力激发、个性化关怀。案例分享:课件上写拍卖油画,大家可能好奇拍卖油画和激励动机有什么关系有关系?作为院长,是筹款是任务之一,每年我都要挖空心思,多去筹款,通过民间渠道等来筹款。有一次我搞了一个大型的晚会,我们英文叫“GALA”,邀请商界、政界、艺术界的名流来参加,一起共享盛举。其中有一项项目“拍卖油画”,就能够创造双赢、互利的局面。有一个非常有名的美籍华裔画家,曾经为美国小布什总统画了圣诞卡片,所以他的画平常都是在纽约的哈姆画廊出售,一幅画最便宜的根据尺寸不同价格不一,一般的话就在24000~48000美金,我就问这画家你的画作怎么分成,价格是一半一半,24000美金,他拿12000画廊拿12000。那我就给你拍卖,保证同你和画廊一样的收益。于是他第一次拿了两张,第一张贵点,哈姆画廊估价是24000,我给你12000,拍卖的起价就是12000,最后拍卖的拍到20000,他拿10000,我拿8000相对来说还是比较轻而易举拿到。对画家来说,他也非常开心,因为他把画从亚特兰大寄到纽约,既要有昂贵的计费,还要昂贵的保险费,而且大堆的手续。所以,连续3年我就替他拍卖画,每张画他都能有足够的收益;而我也从中能够获益,虽然没有哈姆画廊一半一半的收益,但我能获益30%到40。这就是激励动机,所以我们要创造互利双赢的目标。案例升职说明智力激发:我当院长时,有一位助理教师,出了一本书并在一个月之内成了畅销书,于是他跑到我这儿来,说万院长,我这本书已经卖了很多册,而我现在还是助理教授,这个职位我也干了5年。我外出都有点难为情,人家问我什么是助理教授等等。我对他说,我一点都不难为情,反而我可以非常自豪的告诉别人我的助理教授都这么优秀。所以你的升职是因为难为情不是理由。我也不可能给你升职,如果你能进一步提高你的教训能力,提高你的服务水准,在你出书、出文章的基础上全面发展,你可能机会更多。我这样一说,他以后就把注意力放到改进教学、改进服务等方面。在第二年我给他破格提拔,没有当副教授直接成为正教授,这是升职。也就是说要给他智力的激发,而不能是讨价还价。另外一点是个性化关怀。案例分享:我在新泽西大学有一个老教授,70多岁了仍不肯退休,人很好,但教学内容很陈旧,五六年都不会更改他的教学大纲,因为教学大纲是每个教授自己制定的。他没有老伴,所以非常热爱工作,周末还会来加班,那时候我家在亚特兰大,而我是在新泽西当院长,我每两个星期回去一次。不回去的时候,他就找我来喝咖啡、聊天,无意当中,我知道他的女婿得了癌症刚刚去世,他老伴也早就去世了。我就想到他应该是想告老还乡退休了,因为他是终身教授,我没法启动让他退休的话题,因为这很可能会引起其他终身教授的动作。所以我就给他女儿打电话,说刚刚从你爸爸那儿获得信息,您先生不久前因病去世了,有什么困难没有?他说,没有困难。我说我觉得你爸爸很孤单,她说,我一直想过来请他过来帮忙,就不知道怎么开口。我说你现在挺好开口啊,女儿上小学需要有人照顾,你丈夫去世了,你和你爸开口,我来再帮你做工作。事实上,老先生也想和女儿、孙女一起团聚,只是拉不下脸。女儿一开口,他就就非常开心答应了。他知道是我在做的工作,就非常感激。因为他在我们学校工作了40多年,我准备给他搞一个巨大的欢送晚会,同时庆祝他工作40年。这个晚会,我邀请了他过去40年教的本科生和研究生、女儿、外孙女等100多人。他以为只是小型的晚会,没想到同事、学生竟然有200多人的来参加他的欢送会。我那次庆祝会花了大概2000美金,没有想到的是他竟然把他1000多册的藏书全部捐赠给我们学院,折算至少20000美金,他非常开心搬到女儿家,同时担负照看外孙女的任务,这是非常圆满的结局,皆大欢喜。
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