无论是在生活还是工作上，我们总是在不断向别人输出信息，将自己的经验与看法传达给他人。一旦对方表现出不怎么在意的时候，我们都会一副恨铁不成钢的感觉。但这是不是完全是对方的错呢？有没有可能是我们说话的方式不对？
人的接受系统总是主观的，总是因人而异，在精神层面更是如此。我们常用苦口良药和忠言逆耳来向对方说明我们的话是对的，但这都首先要对方发现自己是病了错了才会接受我们的苦药和忠言。不然一个觉得自己没病的人，才不会欣然接受我们递过去的苦药。
所以第一步，是要让对方知道他病了。
我们都知道，让对方知道自己的认知出现了问题，这必须用客观的数据与道理。其中举例子就是最好的方法之一，能够将虚的道理实体化，通过创造场景、人物和事件来让对方产生代入感，从而思考自己的做法是否正确。举的例子也必须从对方角度出发，可以是对方的偶像、双方共同认识的人、或者大家都认识的公众人物，而不是我同学、我朋友、我领导。因为这样对方对我们举的例子才会听得进去，同时对例子的背景也更加清楚，自然会更加信服。
第二步，别当医生，当个病友
我们在传递信息的时候，往往不自觉把自己当成医生，把对方当成病人。说你这里应该吃什么药，那里应该怎么做，于是不自觉把自己和对方分成了两个阶级。阶级分层对于安排任务也许比较好使，但对于日常信息传递，绝对是被对方在心里默默抗拒，因为我们把自己摆得太高。
或者应该调整自己的位置，不要高高在上进行指导，而是更多同为病友的身份讲道理。人对于与自己有同样遭遇的人总会有不由自主的亲切感，自然也更容易接受信息。
第三步，邀请对方插话反驳
我们很多人在讲道理的时候，都是滔滔不绝停不下来。对于对方的反驳，我们总是没听完就打断。这情况看起来很眼熟，这不是和学生时代讲座，公司年会领导发言的时候一样吗？我们当时自己又听进去了多少？当信息只有单向输出的时候，信息的到达率往往最低，只有对方有反馈的时候，才是他已经进行了思考，这次是信息能有效到达的信号。所以对于对方的插话反驳，不要粗暴打断，而是要想方法化解这个反驳。不然这个反驳就是他不听我们讲的道理的一个大借口。
人就是这么主观的生物，听到耳朵里的才叫道理，不爱听不喜欢的都是废话。想让自己的话能够起到效果，不妨换种方法。道理够硬也要配上够软的话术，才能攻克现在傲视一切的人类啊。不然忙活了半天，全是浪费口舌，对我们自己也是亏大了呀。你们说对吧。
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