每个人都有情绪爆发的时候,那么怎样处理情绪冲突,关于情绪你知道吗?
第1步:接受;任何情绪都是可以接受的,也就是说我们不去评价某种情绪好不好,而是先接受这个情绪。这个更多是我们内心需要去建设和认同的部分。
第2步:同理;即同理心,试着去体会别人是什么感受。当我们去同理对方情绪的时候,由于对方感觉被理解,所以情绪会减弱,慢慢的就能和我们理性对话,情绪冲突的可能性就降低了。
第3步:分化;即把导致冲突的事情当中,好的、坏的分开,不是无原则地因为接受情绪而什么都接受。例如:我接受你的情绪,不一定接受你的行为。
第4步:共谋;即达成共识、 达成一致,一起想办法 解决问题,给冲突一个结束。就一起想个办法解决问题
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