阿里与京东没有硝烟的战争从来就没有停止过。这不双十一临近了，阿里和京东又开始暗中角力了。
今年双十一前电商界最劲爆的消息无疑是在在“京东零售创新战略暨11.11全球好物启动发布会上”京东集团和腾讯公司提出的“无界零售解决方案“，主要是以腾讯的社交、内容体系和京东的交易体系为依托，为品牌商打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合的零售解决方案。
京东零售创新战略暨11.11全球好物启动发布会上
据悉，这个被命名为“京腾无界零售”的解决方案最大的亮点，就是基于消费者在京东上的交易习惯、腾讯对用户社交行为的深度洞察和品牌商的线下购物数据，为品牌商打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高度融合的零售解决方案，为消费者定制高水平的营销活动与服务。相较两年前的“京腾计划”，该方案使两者合作的边界进一步扩展，除了通过电商与社交数据的叠加对用户进行更精准的画像，并获得更多场景的互动机会，增强用户黏性外，与品牌商的联手，则有望打通线上线下，打造全链条的购物场景。
刘强东指出未来的零售图景是消费端的变化(3个P)加上技术端的更新(3个I)，交叉组合后得出的其实就是两个关键词：无界、精准。
无界，就是从“N→1”到“1→∞”。过去的互联网时代是中心化的(N→1)：N多个网民上同一个网页，网页就成了流量的中心。未来我们会走到1→∞的时代，也就是一个人会面对无数多的屏、无数多的场景、无数多的入口。今天的流量中心会变得不重要，真正重要的是以客户为中心。对于零售来说，未来一定是无界的——无处不在、无时不在。当购物的入口变得极为分散、多变时，固守单一平台的零售商会非常脆弱。而新型、数字化的零售基础设施就变得非常重要，通过它可以更高效地服务于多元多变的场景。
精准，就是从“大众市场”到“人人市场”。过去的零售和生产活动是以品类和市场为单位进行管理的，瞄准的是大众市场，提供的是批量商品，难以满足每个人独特的需求。未来的感知技术将会赋予我们洞察每个消费者个性化需要的能力，并且我们可以通过连接外部资源灵活地实现个性化需求，还可以通过智能算法使互动和交付更高效。这就是说，未来的零售一定会越来越精准，否则无法达成“成本、效率、体验”，一定会被淘汰。
与此同时，“京腾无界零售”将充分发挥几方的优势为消费者提供丰富、精准、个性化的信息资讯。
1、购物场景下，首次全面整合线上购物、线下购物、媒体社交大数据；
2、由腾讯、京东和第三方软件开发商共同组成服务生态，为品牌方设计专属的营销活动并实现线上线下一站式营销推广服务；
3、将品牌方、京东和腾讯给消费者的权益完美整合；
4. 开放品牌智能移动化广告投放能力，品牌商可以精准的在腾讯和京东的场景中触达潜在消费群体；
5. 实现微信小程序+京东零售科技模块化能力输出，不断优化去中心化的移动互联网商业体验，实现品牌方、京东和腾讯的深度融合，打造了一个权益实时互通、全场景促销、全平台交易的完整闭环。
无界零售解决方案其中比较重要的一个因素是对用户社交行为特征的深度洞察与电商消费数据的深度融合，营销活动更加精准高效。在这样的大数据样本下，消费者日常的包括，对内容的阅读习惯、偏好，以及对产品的消费频率、品味，都能得到详尽的一手资料。
显而易见，互联网行业的竞争越来越依赖于信息数据的竞争，特别是电商以及以人为本的社交电商，消费者个人画像的建立便依赖于更详尽的数据基础，而无界零售的出现无疑给信息的搜集画上了一个完美的圈，而这样的数据基础也让主要基于微信的社交电商能够拥有更强劲与便利的竞争实力。
社交电商可基于在无界零售中收集到的消费者咨询定制开发SCRM系统，能够更精准进行用户维护与消费促进，从而增加消费者粘性，提高消费者对于品牌的真诚度，并进一步培养与教育其忠诚属性。而如今电商花样百出的促销轰炸下，消费者最为缺乏的便是对于品牌的忠诚度，而基于无界零售大数据下的社交电商，将成为用户“品牌忠诚度”最终的教育者。
在消费者愈加个性化，消费场景愈加碎片化，供应链和营销都变得更为分散和复杂的情况下，整合信息流、商品流、技术流、资金流，利用技术的升级拓展业务边界，使销售跨越时空，打破生产商、品牌商和电商平台之间的界限，是电商们的突围之路，在此过程中，智能和无界将成为接下来竞争的新赛道。
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