沟通的意义取决于对方的回应!你嘚不嘚不嘚说了半天,对方听不出你的需求,或者不想满足你的需求!这个沟通就是无效的!
因此自己说什么不重要,对方听到什么才重要!自己说的多么正确也不重要,对方收到的是什么信息才重要!
跟情绪的表达一样,说话也有很多种方式,使听者完全领会讲者意思的方法才是最好的方法!
因此要用对方听得明白、能够接受的语言、语气、说话模式对他说话,就会产生较好的效果!
对同样的信息两个人会有不同的反应,改变说的方法,才有机会改变用的效果!
沟通是双方的,讲者情绪表达意思,听者听懂要表达的需求!才是有效的沟通!
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