邮件沟通技巧

•保持简短：当2句话能够表达清楚信息，就不要写10句话。如果你想做这方面的联系，可以把一封正常写过的邮件写下来，并试着把内容精简一半；

•避免使用含糊不清的语言：“我觉得”，“我不确定”，“也许”。避免使用这种任何会给你和你的接受者产生混淆和误解的副词；

•知道你想要的是什么：你要考虑到邮件会带来的预期结果，并用简单易懂的语言来概述它。通过练习，这个提纲就可以作为你邮件的内容；

•重要内容用粗体强调：对于一封同时发送给多个人的电子邮件，如果你需要某个特定的人的回复，在这个人的名字上用粗体，使用任务项和时间轴；

•转发行为准则：如果你没有将邮件内容的几个关键点提炼出来放在邮件开头，并且解释你为什么转发这封邮件以及你需要其他人采取的行动列表，那么就不要大规模地转发电子邮件。