今天看了本叫沟通圣经,听说读写巴拉巴拉的,太长了,没记住,我看了前两章写的是关于倾听以及在交谈中的后设沟通,
前面先讲的说,说话时要注意语气,语调,肢体语言,声音等,其实这些大多也都知道,根据不同的环境,用不同的语气语调,令人舒服的声音音量,哦,当然,还有要吐字清晰,不要说话太快,
其实关于听的方面有不少,因为书中说其实我们45的时间都是用来听的,也就是说做好一个听众其实很重要,
一个好的听众,其实要对倾诉者感觉你对他的的话题感兴趣就好了,很简单,多一些眼神交流,适当的点头,发表观点,重复等都可以让对方感觉到你对自己的话题关心,
后设沟通其实就除语言以为影响你理解的各种因素,比如上面说的肢体语言,语气等等,如果你的各种表情说明你对这个事情不感兴趣,而你说自己感兴趣,那么别人就觉得你对这个事不感兴趣,就是说如果从对方的身上发现的信息与说出来的信息不同,那么人就会自然而然的相信自己发现的信息,从而不相信对方说的
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