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高手管理领导的三种诀窍

高手管理领导的三种诀窍

作者: 演讲教练新哥 | 来源:发表于2020-08-25 13:13 被阅读0次
            “一直想和老板搞好关系,可是和老板相处的时候,总是感觉老板不怎么欣赏我,我该怎么办?

            “老板每次给我派活儿,总是不说清楚他想要的是什么,我做了之后又让我不停修改,我该怎么办?”

            上面例子都是在表达“我的老板不欣赏我该怎么办?再深层次分析其实是在表达一种心态:我有期待,但我无力改变。在职场中,无力感很容易吞噬我们的情绪,而更可怕的是,它还是个无底洞,会让我们陷入“弱者思维”的恶性循环中。

            而那些在职场中游刃有余的人,从来不会被无力感所限制,相反,他们身上拥有的,是一种强烈的掌控感。从无力感到掌控感,除了能力上的提升,更为重要的,是心态上的转变。

            你有没有想过主动“管理”自己的领导?其实,管理领导这个观点并不新奇。管理领导就是向上管理,意味着面对领导,你不再只是处于被动无力的局面,而是能够通过积极主动的策略和行为,对你领导的认知和行为也产生影响。

            任何关系都是双方互动的结果,家庭关系、亲密关系、朋友关系,上下级关系也是。上级可以借由自上而下的权力,对下属进行领导、监督和控制。同样地,作为下属,也可以充分发挥自下而上的影响力,对上司进行适应、沟通和反馈。

            老板给钱给你,是交换你的时间和能力,靠你给他赚更多的钱。面对老板,你需要的不是默默忍受,也不是溜须拍马,而是适当的向上管理,老板创造更多的价值。向上管理本质上是在管理三样东西:工作量、信息量和能量。

    一、如何管理领导给你的工作量?跟领导沟通工作量的方式,是极其关键的,这里分享两个小技巧。

            一是和领导确认优先级。我们先完成“重要紧急“的工作,然后处理”紧急非重要“和“重要非紧急”的工作。这样基本就能够保证自己不会陷入“领导急着要的、很重要的工作没做”,做的都是“不重要也不紧急”的工作。

            二是列出每一项工作的花费时长。因为很可能在领导眼里,每项工作都是重要紧急的,每项工作都花费的时间也差不多,但事实并非如此,我们要结合自己的特点,准备评估每项工作的时长,合理的向领导要资源。

            比如,你发现你手头上一直有一个简单重复的工作每天占用你时间,你可以尝试跟领导申请招聘一个实习生,说明实习生帮你承担这部分工作之后能够带来哪些价值,以及大概的成本。

            再比如,你发现你手头上有一个你特别不擅长的优化PPT的工作,而且这个工作出现频次很低,你就可以尝试找一些专业做PPT的外包团队,然后跟领导申请这笔预算。

            同样,也需要说明这部分工作外包之后,你专注手头上工作能够带来的价值。其实领导绝对不会想要累死你,领导其实在权衡的是资源的投入产出比。

    二、如何管理你和领导之间的信息量?

            我们和领导之间,总是隔着一条遥远的信息量的河流。你不知道领导做这件事情的目的是什么,想要拿到的结果长啥样;领导不知道你每天具体都在忙什么。好在,我们每个人和领导之间的信息量,都是动态流动的。

            所以,你不能只做一个简单的信息接收器,只是去接受老板发出的指令,结果每次都不能完全理解老板的需求,反反复复低效返工。你需要在每次领导布置工作的时候,及时跟老板澄清问题;信息发出对应的其实就是,及时向领导汇报手头工作的进展和结果。

    三、如何管理领导的能量?

            与领导沟通的问题中,最常见的就是情绪问题。回忆一下平时和领导沟通的场景,你会感觉自己是在耗电,还是在充电呢?我们之前也提到过,关系是两个人共同影响的结果,所以,任何能量的流动都不是单向的,而是相互的。那如何判断自己是处于“耗电”模式还是“充电”模式呢?

            著名心理学家大卫·霍金斯曾经对于情绪所带来的能量状态进行了分析,形成了情绪能量等级,依次排布从最负面、伤身的情感,到最正面、滋润的情感。

            不同层级能量的分数是不一样的,正数意味着:这样的情绪,会带来能量的加分,也就是“充电模式”;负数意味着:这样的情绪,带来的是能量的减分,对应的就是“耗电模式”。

              我们和领导反映问题也是一样,要管理好领导的能量,“让老板意识到自己的想法有问题”本身就是一个有问题的目标。就拿我们刚刚提到的能量层级图来分析,如果你对领导说:“你难道没有意识到,你的方案是有问题的吗?”

              请问你的领导会产生什么情绪。可能是愤怒,还有可能是最最消耗能量的那个情绪——羞愧。

              这个时候,你瞬间消耗完了领导所有的心理能量,大家觉得,领导还会有耐心听你讲述自己的方案吗?

            而当出现这样的情况的时候,其实你老板内心的声音是 :“好吧,你赶快离开吧,你把我的电量都耗完了,让我一个人待一会儿充个电。

            所以,如果你真的希望自己的方案能够被老板认可,请无论如何,管理好老板的能量,让老板能够有能量和你产生高质量的沟通。

            你需要通过观察和总结,形成一份放在心里的《领导使用说明书》。其实,没有任何一个人是完美的,没有完美的父母,同样也没有完美的老板。

            每个人都有个人偏好,比如有的人喜欢直接的沟通,有的人喜欢沟通事情之前,先拉近关系,有个铺垫。个人偏好形成于我们成长的历程中,也会被我们带入职场中。个人偏好没有好坏对错,每个人都有个人偏好,比如有的人喜欢直接的沟通,有的人喜欢沟通事情之前,先拉近关系,有个铺垫。个人偏好形成于我们成长的历程中,也会被我们带入职场中。个人偏好没有好坏对错,只有是否适应。

            比如个人偏好与公司文化是否适应,个人偏好是否影响了人际沟通。

            个人偏好除了有不同方向之外,还存在强弱区别。判断一个人职场成熟度的重要指标之一,就是个人偏好的强弱。越成熟的职场人,越能够降低个人偏好,以工作规划和标准考虑事情。其实,我们都是带着我们的个人偏好来评价领导的。两个带着各自个人偏好的人,最好的相处方式,就是相互了解对方的偏好,尝试理解并适应对方。在了解和适应对方的过程中,你逐渐就会形成一本对方的使用手册。

            比如你的老板是一个非常注重创新思维的人,那么你的方案一定要有一些有新意的亮点;比如你的老板是一个把所有工作都想到可能最糟糕的情况的人,这个时候,如果你不希望他否定你的方案,你就需要把这个方案所有的可能风险,都分析一遍,然后告诉老板,你已经准备好了相应的解决方案。

            对于向上沟通,还有一个有趣的现象:通常一个人向上管理能力提升最快的时候,就是他自己开始做领导带下属的时候。当我们成为领导角色,我们就能够知道领导所面临的处境,理解领导想要的下属是怎样的。

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