13《怎样用系统能力给人确定性》
1. 挑选一个你最熟悉的产品,说说它应该给用户提供怎样的确定性满足?这个产品做到了吗?如果没有,你觉得问题在哪?
2. 持续的满足就会依赖,不确定的感觉就是伤害。你可以说说,你有没有确定性被伤害的时候?
为什么确定性这么重要?我们都是有感觉的,人生如此不确定,所以当你看到有一个东西非常确定的时候,是让人留恋的。
现在的生活里,我们使用的每一个物件都是产品。这些产品不断更新迭代,有新生消亡,就像一整套生态系统。
挑选一个最熟悉的产品,一开始我想到了汰渍洗衣粉,英雄牌的笔。这两款产品都是给我提供了确定性的。用汰渍洗衣粉,能把衣服上的油渍洗干净;英雄牌的笔芯是我最喜欢用的笔芯,出水非常非常稳定,还隐隐有股墨香,而且基本不会坏。后来我突然想到了一个所有人都熟悉的产品--钱。
钱提供的确定性就是钱具有购买力,能用以获得其他的产品。就算是世界上最极端的组织,他们闹腾着要迎接神的降临,净化世界什么的。但是把一堆美金放到他们面前,他们不会把这些钱烧掉,而是把钱拿走。钱,有购买力的钱,能提供的确定性就是这么强烈。
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