写作

1.1如何确定写作内容?

1.以立场定目的，以对象定内容

确定写作重点的两个步骤：

1）分析目标对象，

通过提问、观察、侧面了解，主要了解以下两部分内容—

①第一层次，对方是否与你所持的立场一致？

@第二层次；对方是否存在客观环境和外部疲源的约束？

2）根据你的答案，运用“满说矩阵"找到写作内容的侧重点：

商务写作都是有目的的。如果想要达到目的，就要注意作者与读者关系的不同状态。

找准所写内容的侧重点。

商务写作，与文学创作、抒情散文有一个很大的不

同，就是商务写作的每一篇都是为了达到一定的目

的、传递必要的信息。所以，在写作之前，如果我

们没有搞清楚写这篇文章的目的，就很难找到写作

的侧重点，而如果花了大功夫传达的信息却不是最重要的。，自然结果就很难达到预期了。

好了，既然明确文章的写作目的非常重要，那我们

怎样才能知道文章的写作目的和写作重点呢？

具体的方法是：先通过提问、观察和侧面了解的方

式，尽可能确定目标受众与你的立场是否一致，是

否存在资源约束。然后用游说矩阵来把场景进行分

类，相应地确定四种不同情况下的写作侧重点。接

下来我给你详细解释。

首先，是通过提问、观察和侧面了解的方式，对照

问题清单，尽可能地了解两个问题：

第一，你的读者是不是同意你想要表达的观点，也

就是他和你所持的立场是否一致？

第二，即使他同意你的观点，和你立场一致，但是

他在行动的时候，是不是存在客观环境和外部资源

的约束，也就是说，他原本想这么干，但是由于外

界的影响，最终却不能这么做。

第二步，根据对问题的了解，对应游说矩阵，判断

出属于哪一种情况，进而有针对性地确定写作的重

点。所谓游说矩阵，其实就是一个矩形图，用于确

定游说别人时应该采取哪种策略。具体来说，根据

对方与你的立场是否一致，以及是否存在约束，细

分为四种情况。

2.1 自下而上搭框架

搭建写作框架的四个步骤：

1）收集素材：事实、观点、故事、新闻。

2）提炼结构：

①信息归类：②归纳共性：③提炼结构：①验证结构。

一些常用的结构：

①简单类：②要素类；③二维矩阵类；④流程类。

3）补充信息：

除了包括最开始的素材，从最终确定的结构所联想到的相关素材，也需要补充。

4）提炼主题：

结论法：由下层信息推导出上层信息，适用于做因果关系推论。

3.1 四步成稿 五步精修

正式写作的四个步骤：

1) 主题鲜明，

.主题要符合预期：

-铺垫要适度；

避免没有忽想的主题。

2）完善提纲.

根据控纲补充每个子主题下的支持信息。

3）承上启下;

从上个子主题中，挑选一个关键词/知语来总結其思想，将其用在下个主题的起始句中。

4）结尾升华，

间明建议或下一步计划，展望未来。

3.2五步精修

检查修改文章的五个方面：

1)主题：

检查主题和子主题是否明确。

2）思路，

检查支持主题的子主题是否充分，排布是否符合提纲的结构顺序。

3）内容：

检查子主题内的支持论据是否具体，必要时加数字等证据。

4)表述；

检查你的传达目的是否能达到，语言是否尽量口语化了。是否还有读者可能不清楚的概念，需要

添加附注、附录或是附件

5) 其他：

检查语法、标点符号、词语

4.1撰写商业邮件的六个步骤：

1）在标题栏写明主题。

2）开头概括出需要接收者做的事（主题）。

3）中间内容说明情况，用简单明了的词语；避免长句复杂句，重要的内容特殊标出。

4）结尾再次给出明确的行动指令，给出相关的截止时间。

5）某一单独部分的内容过多时，可以适当地使用链接和附件。

6）发送前，用5W1H来检验所给的信息是否完整。

4.2 工作总结撰写的三个维度

心 工作总结的三个构成部分：

1)工作业绩：

撰写框架可参考KPI列表，或参考以下四个方面，对收入利润的贡献、对客户/用户的贡献、对管

理和流程的贡献，以及对学习成长的贡献。

2）个人成长：

撰写框架可参考岗位所需的能力项目。客观分析个人的进步和不足，总结经验和教训；通过他人

评价、个人真实案例来展现闪光点。

3）工作计划：

参考PDCA模型制定计划：P(Plan)-计划、D(Do)执行、C(Check)检查、A(Action)-修正。