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”打造社群“
随着互联网时代的到来，实体店难做几乎成了事实。
这两年，传统门店的老板没有几个不愁眉苦脸的，产品制造成本不断攀升，铺面租金水涨船高，门店人员训练周期漫长，训练难度大，老板们不知所措。
可不是吗？
如果单纯从买卖的角度来说，一个买家从网上订购多么省事，足不出户想要的东西送上门来，而且是正品，更重要的是价钱比实体门店低不少，那么请问他为何不在网上下单购买呢？
看起来是这个理。
可实体店真的没有存活之道了吗？
应该不是。
尽管这两年不少大型百货商店因经营不善纷纷倒闭，但我们也看到一些新兴的实体门店应运而生。
前几天在上海新天地吃饭，看到企业天地中心二楼开了一家卖家居用品的店，更奇妙的是这家店是店中有店。
该店的营业面积不小，正中央摆放着商家主营商品，也就是家居用品了。
但在靠里面的一个区域，被商家留出来做了一个咖啡区，也就是说你到这家店可以不用买他们家的任何家居用品，或许仅仅是因为他们家的某款咖啡合你口味，你便可以常常前往光顾。更可以邀约三五好友，一边吃着瓜子，一边喝着饮料，一边谈天说地。
我倒是觉得这恐怕是未来实体店的一个趋势。
商家绝对不只是卖你需要的货，或者换个说法，你并不是为了买他们家的东西才想到步入店内。
商家更希望营造的是一种氛围，打造一个虚拟社群，使人们隔三差五乐意步入店内坐坐、品品、聊聊。
那么好了，稳定的客户流量，相互吸引的品味，这不就锁定了潜在目标客户群吗？
当你某天想要买某个东西时，你极有可能第一个想到的就是他们店里“恰好”就有，于是售卖就顺理成章了。
即使店里的商品比网上贵那么一点点，但店家带给你的感觉是网店完全无法给予的，你愿意为了愉快的感觉多付一点点钞票。
购物本来就应该是一个愉快的过程。
如果某些商品你买了后不知道怎么用，实体店里训练有素的工作人员更可以耐心、专业的手把手教你。
不像你在家里独自面对冷冰冰的电脑时的窘迫，即使有网络客服也常得排队好久才轮到你说话，更何况有些困惑好像语言都表达不清楚，这时候面对面服务的优势便彰显了出来。
与其把实体店目前的问题视作重大困难，不如换个角度，视作是一些商家的巨大机会。
当然，以前那种随便开个店就能赚钱的时代一去不复返了。
在今天这个时代，实体店盈利将越来越成为一门关于人性的学问。
这便对实体店的老板们提出了不小的要求。
我个人以为，最难的是价值观的转变，确立并践行企业的使命和愿景。
实现从一个老板，到企业主或企业家的转变。
这，显然并不容易。
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