我们都知道,在企业中受到提拔除了裙带关系,大部分时候是看成就的,也就是很多人说的看结果。用结果作为提升的硬标准有两个直接的好处:
1.对公司业绩有利;
2.容易量化度量,管理简单,结果容易服众;
也正是因为有这样的好处,不少企业,特别是工业企业,特别喜欢这么管理。因此,一些人自然而然地认为,只要自己业绩好,就该获得提升。
但是,这样的管理在现代企业中,带来的问题非常大。
比如,无论是企业还是个人,在设定目标时,都会倾向于短期、容易看到结果的目标。今天中国大学里的一个问题,就是过分量化衡量教授的成就,基本上就是论文数量、经费多少、培养的博士生数量和教学课时这样几个指标。因此大家都喜欢做看得见、摸得着的事情,甚至和企业界去竞争,而不愿意研究难度大、有意义但没有太多商业价值的课题。
在一个企业还比较小的时候,要做的事情很多,很容易获得成就,做事情的人比较多。但是只要机构大一点,其实很难做出大家都看得见的成就。于是,很快大家就发现,与其自己努力工作,还不如抢别人的功劳来得快,于是就形成了天天不琢磨事,净琢磨人的现象。大家可能会注意到这样一个现象,很多在一些大企业混了很长时间的人,都特别油,就是这个结果。这样的环境,就会造成同事之间的合作会比较困难。当成果要共享的时候,利益冲突就难以避免。更糟糕的情况是,一些人会为了目的不择手段。
当我们的社会从早期工业时代,过渡到今天信息时代时,员工都是素质比较高的了,而不是过去只能在生产线上做简单重复性工作的人了。
如果一个企业过分强调已有成就,那么它的长期发展就会有困难,经过一段时间就会渐渐被淘汰。
管理学大师有一个“德鲁克定律”。德鲁克是这么说的:
如果你从词汇中删除“成就”(Achievement)这个词,取而代之的是“贡献”(Contribution)这个词,你将在商业和职业生涯中取得最好的成绩。
谈贡献,你在内视,寻找更好的合作,追求未来。讲成就,你在外观,在比较,在竞争,你会急功近利。
为什么你的企业效率低下?大家不是精诚合作,而是相互提防,甚至背后"使绊子"?问题就在我们太注重绩效管理了。
企业应该谈贡献,给客户带来价值,给员工提供机会,给股东带来回报。
谈贡献就够了。
咱们只谈贡献
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