她觉得自己被打断了
——魏君学习非暴力沟通心得
妻子原本答应6:00回来,结果6:30才赶到家,她说:“很抱歉,我回来晚了,我……”“没关系,”老公急着说:“我煮了面条,跟孩子吃了。”妻子有一丝丝的感激,但还是觉得自己被打断了,对此她已经习惯了,不再有任何指望。问题出在哪里?
注释:
妻子的感激是因为她不用做晚饭了。可她之所以回来晚了,是因为老板在下班时突然召集大家开会,因为有承诺在心,她非常着急。她本来是要告诉老公的,可是老公却打断了她,她的话没有说完,她的感受和需求没有被听到。
老公打断她,是他认为他知道她要说什么——“她是因为麻烦了他而道歉。”当他知道了她要说的,就没有必要听了,不是吗?何况他不需要道歉。所以,他把注意力转到自己身上,开始表达,表达自己的“大度和贡献”,听起来急着“邀功”——需要欣赏和感激。
然而,对妻子来说,他更关心的是他自己的需求,她还不如他的晚餐重要。
启示:
开口说话的人有权把话说完,但开口说话之前听对方把话说完。听对方把话说完,或者请对方把话说完,或许能表现出你的素质。
认为“我知道你要说的是什么”,然后就打断了对方的话,你不仅表现出自己没有礼貌,还有你也表现出你的“自我中心”。
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