原作:冷风 整理:微博 @电商木槿
店铺名称
旺旺id
是否主会场
当日是否聚划算
目标分解:
1、店铺总成交目标:
A:日成交目标:XXX万,客单价xx元,转化率xx%,依据:日常转化XXX%左右,每次聚划算xxx%,预计双十一不低于xx%
B:据此推算完成100万的销售额需要20万的UV,除去广告投入,自身店铺UV,需要配合会场资源完成。
2、当天各项指标明确:
UV达到xx万引流
客单价配合活动做到xx元
页面优化使转化率达到xxx
钻展直通车设定专员跟进
自媒体专员微博,微信,微淘,短信,论坛,Q群引流
运营人员配合当天阶段性活动调整,及时跟进未达到标的项目拟补
运营准备:
3、备货情况,库存价值达xxx万,详情看2指标预估
4、客服准备情况:当日接待客服3人,售后1人---根据的那活动情况进行增加
5、打单事项准备情况:现货2台打印机,采取电子面单,单台打印机一小时可以打单1200单
6、审单事项准备情况:发货4人,审单1人
7、打包事宜准备情况:打包现货5人(每日可以完成5000单发货量)
8、发货快递准备情况:发货快递准备情况:我司与圆通,申通,韵达,ems,顺丰都是深度合作伙伴,活动大促均有人定点取货。
9、售后服务准备情况:设置自动回复,尽可能满足任何小要求,通过优惠卷,补贴现金,赠品等方式,尽量达到服务满意
营销推广:
10、店铺内配合活动:限量发送无门槛优惠劵500张,另有优惠劵100-5,200-10,300-50元。
11、针对老会员的预热和活动:粉丝专属赠品,专属优惠劵,通知渠道:微信,微博,短信。
12、相应的店铺预热及广告营销推广:直通车,钻展,淘客,做好预算和引流。
突发事件准备:
13、大流量带来的爆发式售后服务:对于售后问题,我们一律7天无理由退货原则。
14、网络不稳定或者堵塞:采用4G网络。
15、其他突发时间应对措施:10台接单电脑,3台笔记本应急。
附:下图
最后打个广告,粉丝不到10万,内容堪比大V!你确定不关注?!你确定不来看?!
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