昨天因为天猫通知我有件退回去的衣服店家拒绝退款,叫我提供证据或者把天猫垫付的钱还回去,还真有点紧张,现在都是给大免十几件的买然后留几件,退货后没注意后续动态是正常的。
这次批量操作填错一个单号,麻烦来了,淘宝上显示无物流信息,肯定没有啊,我已经把正确的单号告诉客服了,系统无法更新的,告诉客服,说去仓库核实,没有,哈哈,这也是正常的,裂帛天津仓库一天发多少东西啊,而且昨天还是12.12.谁有空理你。
老桃建议我直接把钱退回去,咱不差99元,因此影响心情多不值得,确实不想因为钱的事情影响,问题它不仅仅是钱,我这种顶级的淘宝会员怎么可以有这种污点呢?
谨慎如我当时还留了一手,每次退货的时候都会在柜子里放好后拍张照片,前天觉得货退完了可以删除了,结果昨天就收到提醒信息,偏偏还彻底删除了,这个苹果的垃圾桶也恢复不了,我的ICLOUD也没有打开同步,这才叫屋漏偏逢连夜雨,哈哈哈哈
叫客服提供仓库收件时的视频或照片,显然是提供不了是,当然提供不了才好。联系韵达小哥说明情况,他很不耐烦,和他有毛线关系,当然有关系,我压住怒火告诉他下单时候我备注了数量,虽然他说他没不数数量,只称重,重要的是缺件投诉对谁都不好,他说他啥也不知道开始问我有什么办法,然后告诉我四件衣服和五件衣服重量肯定不同,他可以帮我再称一次并查下当时的记录,很好,这是我需要的,再提供给我丰巢客服电话可以查询收发件的视频,查到发件数量正确,到件时候没有破损没有拒收那就OK了。
先申请了天猫介入,把之前快递单号及物流收货流程截图上传为依据。不接受客服实在很抱歉的答复,请他们必须提供相关依据。
把复核重量这件事先告诉裂帛客服,准备复查,这件事我开始觉得好玩起来,跟进下去2018年12月13日10:48,
2018年12月13日11:12打开淘宝看了下,申请天猫介入取消了……卖家已支付货款给天猫。
这场维权戛然而止,很没成就感……
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