系统规划与管理师考试

系统规划与管理师

职责：从事信息技术服务规划和信息系统运行维护管理，制定组织IT服务标准和相关制度、管理IT服务团队的高级技术人员。

知识点：信息技术服务知识、IT服务规划设计、IT部署实施、IT服务运营管理、服务持续改进、监督管理、IT服务营销等等。

考试科目如下：

（1）系统规划与管理综合知识，考试时间为 150分钟，笔试，选择题；

（2）系统规划与管理案例分析，考试时间为 90分钟，笔试，问答题；

（3）系统规划与管理论文，考试时间为 120分钟，笔试，论文题。

《综合知识》主要就是考查教材上的专业基础知识，《案例分析》和《论文》向来是考试难点，需要自己掌握一定的答题技巧。

需了解的基础知识：

1、信息技术服务知识

2、IT服务规划设计

3、IT部署实施

4、IT服务运营管理

5、服务持续改进

6、监督管理

7、IT服务营销