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好好说话:71-80

好好说话:71-80

作者: 十果说IP运营 | 来源:发表于2019-02-11 20:44 被阅读32次
71.如何应对别人的暴怒

雷区:

1挣扎(促进攻击)

2闭嘴(限于自己用)

3你先冷静一下(引起更大反弹)

建议:

1自己心里隔离(找到真实诉求,把感性隔离开)

2使用同理心(重述让对方感知,和ta站在一起)

3拦截对方的人身攻击(我有不同意见,不过这不是重点,还是研究一下解决方案吧)

72.如何表达感谢

表达感谢的目的:双方以后得继续合作。

第一:明确指出没有过多要求,避免道德绑架,不要求对方只谈自己受益的地方。只谈对方对自己的帮助(不要主动说出对方以后得帮助。对方没这个义务)

第二:避免带高帽,讲述自己被帮细节,让对方感到雪中送炭的感觉。

第三:好好说话的周老师,课程讲的通俗易懂,很好理解非常感谢,

73.如何说服固执的老板

说服行为的关键:不要让对方感觉自己被说服。

说服别人 (让对方自己改变意见)

1.避开对立(不要说出我是对的,暗示你是错的)

2.借力使力(让对方觉得你是请教他而不是指教他)

3.这是你的意见(这个方案,是来自于他的某个观点的启发,大致上沾点边的空话鸡汤大道理都行)

74.和你不熟,如何拒绝别人

每个人都有建立个人边界的权力和必要,因为健康的边界,既尊重了别人,也保护了自己。在维持自己的独立性之外,也能避免被他人控制和利用。

误区:用谎言来回避对方的打扰。

1.展示自己对别人的边界。告诉大家什么样的边界是你喜欢。你是怎么做的,别人就知道你喜欢别人怎么对你。

2.提供第二条路径。我给你我的私人邮箱吧。

3.人际切断。生硬拒绝。作为受害者的价值高地。情势判断很重要,该掀桌时才掀桌。 不要把得罪人这件事看的太重。

75.应酬多,如何获得家人理解

第一,做好收入与花费的因果关系连接;

第二,多介绍自己工作中的人际关系,

第三,增加家人对你工作的参与感。

76.老板拖延,怎么催

首先要去除防卫心理,打通沟通的渠道;

其次要提供可选的方案,减轻TA的压力;

最后,还要点明不拖延的预期收益,让老板有动力去加快速度,完成任务。

77.王健林怎么炫富不伤人

避免让别人产生对比和代入感

78,如何避免开会跑题

跑题原因:要么是无意中聊得太嗨天马行空;要么是有人因为别的企图故意打岔,要么是因为陷入僵局大家都不知道进一步的方向是什么。

防止跑题三项不同的对策:

1、向没有走题的人询问工作进度。

2、挖掘走题者的潜在需求。

3、拆分你的宏大目标。

79.朋友犯浑,怎么办

先问怎么了,了解动机;

再同仇敌忾帮ta出气;

最后一起YY把计划细节落到实处让ta冷静……

然而还是劝不住反而更嗨的可以考虑友尽

80.别人啰嗦,如何打断

有三个诀窍:

第一:事前预警(表情很端庄,行动上收拾钥匙到包,收起手机)

第二:非语言暗示(给对方发言较少的反馈)

第三:帮发言人总结重点,提出遗留问题,引导发言过程

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