我以为别人尊重我,是因为我很优秀。慢慢的我明白了,别人尊重我,是因为别人很优秀;优秀的人更懂得尊重别人。对人恭敬其实是在庄严你自己。
——仓央嘉措
今天的早安能量文,说的是一位教师换了职业之后,依然习惯于使用命令式或者主导式的语言,在沟通中导致对方极为不快的小故事。
看到这段话时,我的第一个反应是对号入座。
“我这样讲,你懂不懂?”
“你能明白我的意思吗?”
“我告诉你啊……”
这样的话,不正是我以前给女儿讲道理、或者辅导功课时最常用的话吗?搭配这语言的,必然同时还有我挑高的眉毛,和瞪大的问询式的眼神。有时是刻意含笑的,有时则是按捺着怒气的,无论表情如何,根据语气的变化,传递的都是“我懂你不懂”、“我来教你”甚至会隐含“你怎么这么笨”的咆哮。
愚笨的我,那时一直没弄明白,为什么那个时刻女儿总会盯着我的表情,或者不耐烦地说“懂了”。今天想来,这些话,一是表现了一种“上对下”的说教姿态,二呢,有着教训的意味,三是透露出对于对方的不信任。孩子呢,迫于自己的弱小和家长的权威,虽然暂时唯唯诺诺,但心里是抗拒和反感的,注意力放在了情绪上,哪里还会去想解决问题。
女儿在青春期到来后,就再也不愿让我给她讲解问题了。但是有一天,当我听到她用不耐烦的口气对一个小妹妹这样讲话时,我感到惊讶和别扭。原来,这就是居高临下,这就是不尊重。
孩子是父母的一面镜子,折射出我们自身的问题。生活中我们自觉不自觉地会使用这样的表达方式,有着自抬身份之嫌,孩子尚且感觉不爽,何况是工作中的同事和客户呢!
其实说到底,这种表达就是低情商的表现,以自我为中心,以俯视的姿态,自顾自嗨,而不去考虑对方的感受。这种说话方式,相当于沟通屏障,在当今迫切需要改变。因为在学校说,会导致学生厌烦,在家里教育子女,会引起孩子抵触!
其实判断自己说过的这些话是否适当,只需要换位思考即可,谁会喜欢颐指气使的人呢!如果意识到了这点,那就留心去改变这种语言风格吧!其实语言本身潜藏着很多秘密,如果我们再继续留心学习一些技巧,说出的话总能皆大欢喜,那你甚至会发现人生都能改变。
我们都知道,说话是一门本领,更是一门艺术。高情商就是会说话,就是让对方感觉舒服,进而产生信任,愿意与你交流、交往和合作。高情商的女人口吐莲花,耐人寻味。而不会说话的女人,却往往会祸从口出。
说到这里,我想起前几天在一本书上学习到了一个赞美的话术。这个套路遵循的模式如下:我看了你……,让我感觉到你是……的人,我最欣赏你的是……
想想我们平时教育孩子,词汇其实是很贫乏的,很多时候会以“你真棒”作为对孩子的肯定,其实,孩子最需要的,是他的正确行为被“看到”,然后我们借此表达自己的感受和对于孩子的欣赏,那这样的赞美就显得具体而且真诚,很有感染力,具有能打动人心的力量,孩子听了不仅开心,也会激起美好感受,更强化孩子正确的行为。
当我把这个话术分享给慕洁、曲曲后,我们也试着互相夸赞了一番,并且有意用到了社群里,感觉特别棒。
其实只要有心,语言的技巧真是可以通过刻意练习去掌握的。希望我们都能注意到语言的魔力,在沟通中运用适当的方法,让正心正念流动在交流中,让自己更好,同时让别人更好,也让世界因此而更美好!
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