【日更Day057】记住这两个法宝，你可以hold住任何对话

第一个法宝是注意观察。

如果你从不知道什么综合陈述法或四种倾听技巧，但是你懂得及时观察，你能够觉知到对话发展的走向，也能够觉知到对方的感受。这样你就比较容易能够在对话维持上做出积极努力，从而维护对话目标，这就总能为对话提供一个良好的开端。

第二个法宝是营造安全感

对话的基础是观点的自由交流，而阻塞这种交流的最大障碍就是缺乏安全感。当你意识到交流不畅时，一定要想办法维护安全的对话气氛，不管采取何种方法。提高安全感的方式有很多种。只要你能意识到对话中的问题是由于缺乏安全感引起的，90%的情况下你都会急中生智地想到有效的解决办法。