为了让谈话变得轻松，我们常常会说一些所谓“善意的谎言”，这样做真的好吗? 不论谎言的初心是善意的还是恶意的，当谎言的真面目被撕开，不可避免地是疼痛会更加的伤人，一时的舒服，是长久的忧郁和担心。
可是，实话出口，往往是当场的情绪炸裂，老死不相往来，情绪控制了理智的思考，事实变得一点也不重要，输赢才重要，这样的我们，对话早已失去了最初的本意，真话谎言都会成为关系破裂的导火索，那到底是如何才好呢?
来自美国的作者马克·墨菲著作《用事实说话》中，带来了新的沟通方式，帮助我们摆脱情绪的控制，关注事实，扫除沟通障碍，赢得他人的信任，我们只需要摒个人为中心的事实，换位思考的思维模式，用心倾听他人的感知力。
1. 为什么不想听真话？
忠言逆耳，真话伤人，为什么人们都不想听真话呢？无法接受真话的原因有四种：无知自信，感知差异，心理抵触，利益抵触。
无知自信，并不是因为无知，而是因为认知的局限性。过往认知集合形成的大脑思维模式，会让我们陷入惯用的行为模式之中，因此会对自己的策略何决定充满自信，从而无法认识到自己的错误，特别相信自己的决定的人，是听不进去他人的“真话”的。
感知差异主要是因为当事人，对当前处境的认知不同导致的，同样的客观事实面前，每一个人结合自己过往的成长经验，都会得出不一样的理解，反应和期待结果预测，正是认识上的差异，让人们无法接受他人的建议。
心理和利益上的抵触，主要是来自所处的位置，身份，观念，信念等上面的差异，我们的核心价值观决定着我们的行为取向，身份上的不认同，说什么都没有用，此外当我们站在不同的利益方时，我们是不会听对方的话，哪怕真的是有帮助的。
《用事实说话》书中为大家提供了寻找和核查事实的工具：FIRE步骤和SCOUT测量表。想要用事实说话，首先我们要找到真正的“事实”。
运用FIRE 步骤，第一步找到事实，第二步解读，第三步反应，第四步期待结果；了解一件事情的真相必须通过探索事实和解读，反应及期待结果四部分来充分的分享事件，重要的是找到事实，那什么才是真实的“事实”呢？
SCOUT的为我们提供了核查事实的依据，事实如果是公正的，客观的，及时的，不带有情绪的，那么才是我们解读，反应和期待结果的依据，相反，只是自己角度，自己眼中认为的事实，不一定是真的事实。
2. 你真的会换位思考吗?
找到事实，是用事实说话的基础，那么当我们充分的觉察事实，应当如何说给对方听呢? 不要急于将要说的内容和盘突出，而应当更多的去了解接受人的需要。
人们都喜欢听想听的，对自己有需要和帮助的，人类行为心理学中的DISC模型，展示了不同人格特质的人们需要不同的对待方式，因此说什么不重要，怎么说更重要。
D型人格需要直达目的，高效有目标；I型人格关注人的而感受，积极有活力；S型人格爱好和平，支持他人，善解人意；C型人格严谨有条理。
当我们和C型人格大谈特谈时间的美好未来，她一定会觉得你这个人全是白日梦，不够严谨，不愿意和你合作；和I型人格不断强调事情的重要性和迫在眉睫，她就会觉得你一点都不考虑大家的感受，毫无人情味，不想和你共事。
所以说呢，学会站在对方的角度充分的了解对方的想法和态度，才会说出对方想要听的真话。具体的了解每一次谈话的人，发现它的具体特质，以及他最重视的角度和理念，真诚的去理解，赞赏对方，时刻告诉自己，我将和对进行一次坦诚的真相谈话。当我们保持着对最初目标的准确理解和坚持，才会在谈话中为了促进时间的进一步发展，充分的考虑下一个阶段的发展，努力达成合作的局面。
3. 会听，才会说
想要充分的做到换位思考，就需要充分的了解谈话对象，倾听是最好的了解方式。只有通过结构化的倾听我们才会真的了解事实真相，充分的解读对方的需要和反应，操了了解对方对目标结果的期待。
充分的了解事实，才会帮助我们说出画面感的文字，以获得“我懂你”的美好印象，这样，对方才会觉得你真的是希望合作或者进一步发展的，奠定了良好的沟通基础。
同时充分的了解，也会让谈话直击要害，减少不必要的误会和绕弯子，你的真相伙伴就会真正开始谈话，毕竟每一个人都更愿意和一个懂得他的人聊天。放弃对事件的评判，指责，推卸责任，强人所难，而是带着充分了解事件发展意愿的好奇心用心听，带着确认对方意愿用心说，这样的谈话才会动人直达心扉。
结语：
你学会了用事实说话吗? 知道了规避产生抵触的四个原因，站在真相伙伴的角度观察问题，有了确凿的信息并深入了解真相伙伴是如何接受我们的信息的，还需要设定谈话的真实目标，这个目标不是他一定给你道歉或者认错，真实的目标是可以促进谈话进一步发展的方案或者策略。
尝试这样做，你会收获不一样的谈话，就像崔永元说的那样：“实话没有放过我，我也没有放过实话，如果大家都是正直善良的人，看看《用事实说话》，说实话有这么难吗?
开始用事实说话的时光吧，比善意的谎言更加直抵人心，高效到达下一步。
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