在一次会议中,我问到一个问题。大家熟悉的经常一来就找你的有几位顾客?有的人说一个,两个,三个!我笑了笑,就听有人小声嘀咕,来的都是来找我的!
我想了一下,还真的数不太清楚。为什么顾客每次来都找你呢?那是一种信任!相互信任。一次休班,顾客就发信息,在你家看好一件衣服,帮我看看好看不好看?就把照片发过来!我看好了两件,但只想选一件。你帮我看一下,哪个共适合我!我说黄色那件,他说好!问我什么时候上班,长什么班?非要等我上班再去买。我说没关系,你那就可以了!他说我还是相信你。第二天上班,他过来找我,试都没有试,我们非聊了几句,就走了。告诉我,就喜欢你在的时候买,你不在我买的不踏实!下次来新款通知我,我在过来找你买。我说好!每次听完顾客对自己的肯定与信任,总是信心满满!其实做销售并不难,要真诚的对待自己的顾客,建立互相信任的关系!
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