还拥有“双王四个二”!
在2008年8月万华集团向业界推出禾香板产品之后掀起一场定制行业风暴,把整个行业的目光都引导向了甲醛、环保这样的“视觉”方向。
为什么说是视觉方向,因为万华禾香板通过海量的视频、图片、文字报道让家装行业都开始对甲醛进行了关注,后续的越来越多的品牌也推波助澜,让甲醛变得大名鼎鼎。
在此之前对家装污染还包括甲醛;苯系物:苯、甲苯、二甲苯;总挥发PPP有机化合物(TVOC);游离甲苯二异氰酸脂(TDI);可溶PPP铅、镉、汞、砷等重金属元素等。到现在大家更多的只会关注“甲醛”。
于是零甲醛、无甲醛、灭甲醛、超低甲醛、猎醛等宣传点应运而生,靠恐吓式的宣传让不少消费者成功签单。这种卖点正如“不买四轮车遇上车祸你就死定了”一样恐(gao)怖(xiao)。
言归正传,假如除了这张已经被打得很“滥”的环保牌是四个A,当所有人都有四个A的时候您也出四个A是赢不了的,那么定制家居行业还有哪些牌可以打?也许还有双王四个二!今天咱们先来聊一下双王怎么打可能会有效果?
双王篇
设计牌
这绝对是一张王牌。
“设计”是张感性牌,牌面也许应该是“样式”。因为老百姓只懂得“样式”,不懂“设计”。其实几乎所有的品牌都认识到这张牌的,家居业做得最好的应该是宜家,定制家居业最好的是尚品宅配,然后看一下那些这张牌打得不怎么成功的呢,比方说索菲亚、好莱客、科凡。
为什么说宜家和尚品宅配打得好?
“设计”绝对是个需要体验的,让老百姓看得见,摸得着的“设计”才是好设计,不要说现在酷炫屌炸天的VR,在看得见、摸得着面前,再炫的VR都被秒成渣。至于宜家和尚品宅配的设计体验如何好相信不需要赘述了吧?去他们的店面就知道了。
为什么说索菲亚、好莱客、科凡等打得不够好?
尽管索菲亚推出过海纳百川、好莱客找设计大师代言、科凡拿到红点等设计大奖,但是这些东西更适合宣传而已,老百姓体验不到设计。或者是特定时间、特定氛围内才能感受到您的“设计”,整个体验套路都不容易…So.
“设计”到底是什么鬼?
不知道哪个大师曾经说过设计是实用。这句话没有错,但更应该把设计理解为:外观、功能。只有好看又好用的物件才会被认为是好的设计,不信看看身边的你认为好的设计不外如是。
怎么打好设计牌?
除了向尚品宅配、宜家学习外,索菲亚曾经推过的海纳百川(诗索未来等好些场关乎设计的作品都同属这个范畴)其实也是不错的设计推广案,以及赞助《梦想改造家》等有关节目都是很好的推广规划。但仅仅做到这些仍然不够,深度和广度都不够。尚品宅配、宜家无不是通过大流量的人气、大量的群众演员体验而积累了会“设计”的好评。而现行的几个主推设计牌的品牌更像是浅尝即止,要么是搞活动了,需要把设计这面大旗秀出来,要么是要招商了,需要把“我更会设计”的故事讲出来。打好设计牌或许可以在这样的场景下来玩:
A、 贴近老百姓的高颜值展厅,高颜值产品。
好看就是好的设计,这可能是很多人对好设计的一方面理解。
定位大众品牌的可以参考:宜家、尚品宅配
定位中端品牌的参考:玛格、美步、我乐(后两者在2016年7月展会上的表现为准,玛格省会级旗舰店为准)
定位高端品牌的参考:木里木外(2016年7月展会上的表现为准)
木里木外 定制作品
B、 实用、好用的产品。
好产品会说话,实用而且好用的产品更是如此,参考品牌:宜家(并非宜家的定制家具类产品,而是其它家居产品)、尚品宅配(不算最好,但已经是很好的状态了),如上文所示,去店面体验吧。
C、 具有设计感觉的品牌形象
能向老百姓讲得清楚什么是设计的图片、视频、感性的文字整体呈现,参考:TATA木门-有设计关键词的诸多现场。
2014年首次推出静音门发布会
D、经过缜密策划过的推广活动
不是展会上的设计秀、不是为了卖东西而做的设计节,展会上看设计的人只能让你叫好但不一定叫座,为了卖东西而做的设计节只是你冲着人家银子去的,大家利益互换而已,有多少时间会真正关注你的设计作品。
例如:《梦想改造家》,参与的主角是室内设计师,但是做为配角的定制家居企业主们不知道您们有没有注意到,所有的室内设计实际上就是收纳设计,这原本就是咱定制家居企业的擅长点。讲到这里该怎么玩就不多说了吧?
E、 设计数据化。
好设计不是老板说了算,是市场说了算,卖得多的就是设计得好,卖得少的就是设计得渣。话粗,理不粗。打设计牌不是就是想赢么?通过数据化来分析出好设计,然后不断做精。TATA木门在发展过程中发现静音的门是好设计,然后全面推静音门,有理由相信选出静音这一卖点时绝对是有过数据分析的。
品质牌
这是另一张王牌。
“品质”牌其实最具象的就是德国产品,几乎成了品质的代名词,从大型的机床、机械再到任何一个小物件,只要是与德国挂上边好像就会好很多。“品质”的牌面应该是“耐用”和“精致”,虽然现在都在讲快时尚,但是“耐用”作为隐性需求其实一直存在,可以看看周边的凡是德国货无不是被贴上耐用的标签,这也是老百姓们对于品质最直观的认知。
同设计一样,每家都在宣传自己的品质如何如何的好,但是市面上把这张牌打好的凤毛麟角,不论是早几年的达芬奇,还是近年的宜家,在品质上都传出负面消息,从耐用角度来讲,目前国内外家居业鲜见具有广泛代表性的“品质”品牌,所以品质这张牌只能是大家都握有,并不一定能打好的。
但拥有如此大杀器不用岂不是可惜?可以试试以下方式也许会有所改观,部份操作现一些品牌已经在尝试。
A、 材质体验
材质是品质的基础保障,很难有拿低级材料能做出高级品质感的家居产品,不论是实木材质还是人造板材的材质以及其它原材料材质等其实都可以用以证明品质,世界级知名合作厂商更是可以拿来为品质背书。需要特别说明的是尽管家具板材在原料中占比较大,但并不是唯一,不能一想到品质就往板材上靠。
B、 现场试验
在宜家等多个品牌我们都有看到过关于铰链、静音等现场试验区域,通过数万次或数十万次的透明测试让人感受到产品的品质过硬。如上文所言,现场的试验体验并不能仅限于家具板材,可以延展性考虑更多。
C、 权威背书
国人大多数是有些矛盾的,即蔑视权威又迷信权威,比如一方面对“专家说”不信任,一方面又在迷信“专家”。在品质方面也可以这样的尝试,使用国家法定认可的品质鉴定报告进行陈列,这一方法基本每家都在用,目前没有见太出乎意外的地方。
知识产权也是品质的一部份
D、 服务保障
上文有讲到定制家居行业的产品品质除了好的材质和好的工艺外,服务是核心价值点,也是好品质的重要组成部份。
E、 引导观摩
你的好如果不为人知,那么再好都不好。如果引导得当,再不好也好。横看成岭侧成峰,不论是材质、工艺还是服务如果没有人引导,那么消费者不一定能懂,所以在终端应该有一套引导体验的流程。
综上所述A-E几条可以让消费者多少感受到一些关于“品质”的卖点了。
感谢你能看到这里,本文罗里巴索的讲这么多众所周知的内容,其良苦用心在于请大家不要再每天说自己的东西多环保多环保了,环保是定制产品的首要条件,也不要再恐吓消费者不用你家产品会怎么怎么样,我们一起来讲讲别的卖点可好?
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