杭州黑石机器人有限公司成立于2013年，是一家以机器人+和全域智能零售技术研发为核心的创业公司。在智能机器人、零售升级、生物智能、自动化应用与无人配送等领域有深入布局，形成以自主核心技术、智能项目及行业系统解决方案为一体的完整全产业价值链。近年来，随着关键技术的突破和应用场景的逐渐成熟，“机器人+”已开始深刻影响和变革着原有的交互方式，作为机器人智能产业的践行者和开拓者，现已开出首家机器人奶茶体验店，开启黑石在无人零售领域的关键性布局。
为丰富无人零售业态，黑石围绕“无人零售特色化，产业布局规范化，场景体验优质化”的战略部署，实现单一布局向全域零售布局转变，涵盖无人奶茶商店品牌、无人现磨咖啡运营品牌、自动售货机运营品牌、智能盒饭机运营品牌、无人便利店运营品牌、miniKTV运营品牌、娃娃机运营品牌，无人餐厅等实现从设备制造到技术服务再到品牌运营和终端零售上下游产业链的整体谋划。以“市场需求为导向•智能技术为核心”，黑石致力提供更多更优机器人，打造广泛的“机器人+”智能技术应用场景，满足消费者自助式即时消费体验。目前公司高速发展，已签署多项重要战略合作协议，备受客户好评。
未来黑石将本着大产业、大平台发展理念，不遗余力坚持技术创新和场景优化助推机器人产业裂变式发展，领跑“机器人+”时代。新时代、新业态，黑石机器人——让未来更值得期待！
黑石机器人有限公司旗下独立品牌“黑石机器人奶茶商店”更是颠覆了大众对无人门店的认知，让无人门店不在“无人”不在缺少温暖，赋予了无人店“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验。黑石机器人奶茶商店采用了智能深度学习、语音交互、3D打印及情感交流以及最前沿的AI技术，可以通过视觉识别用户的身份、行为，获取其购物历史、习惯，通过语音、姿势、姿态及其他方式像人一样精准同用户进行交互，不仅可以为用户提供服务、商品信息，还可以同用户进行朋友般的聊天关怀，借助其完备的大数据深度学习语音库，无人店甚至可以超越知心朋友对用户的了解，从而获得比人工服务更好的体验让人情冷漠论也不复存在。
相比于人工售卖奶茶等饮品，机器人配送能够完全实现了流水工程，并且在确保安全、绿色的前提下，大大提高了零售的速度，逐步提升经营的效益。其中，通过黑石云端数据系统、 自动奶茶机终端和移动端销售系统整合的系统平台，能够帮助消费者私人定制自己的专属奶茶，并帮助奶茶品牌合作商实现销售数据分析。随着技术的成熟和科技的越发完善，以及无人店经营模式的不断升级，实现从传统奶茶零售业到无人店奶茶销售的完美跨越，已经变得清晰明朗。省去大量劳动成本，完善零售空间环境，达到传统奶茶店等饮品店零售模式同样的效果，甚至大大超过传统零售模式的效果，已经在不断发展的无人店中变成现实。机器人与奶茶饮品的结合，呈现出全新的经营模式和零售渠道，重新续写了“无人店”新篇章。
黑石机器人有限公司旗下另一独立品牌“无敌大咖”无人咖啡商店，是由一批专业咖啡豆烘焙专家创立，至今已有十年历史。早期一直从事高端精品咖啡豆贸易。随着国内咖啡文化的普及与咖啡饮品的供求日益增加，“无敌大咖”开启第一次的转型之路，从咖啡豆的贸易转型至现磨自助咖啡机的研发，耗时五年时间研发出国内第一台智能现磨咖啡自助终端，目前已成为国内最大的现磨自助咖啡机设备制造商，并拥有多项知识产权及专利技术。随着中国经济进入新常态,推动旨在提升品质和效率的供给侧改革，无人零售业态从产品的竞争升级到模式的竞争，又从模式的竞争升级到场景的竞争，“无敌大咖”紧跟国家经济发展的脚步，开启了第二次转型，从设备制造商转型成为自主品牌运营商，致力于成为国内第一大精品咖啡无人零售商店运营商品牌。
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