一年一度的315,对很多企业来说是一个提心吊胆的日子,对于那些品质厂家而言,市场上的劣质产品曝光越多越好,而那些假冒山寨的企业而言则战战兢兢。
互联网经济发展催生了很多优秀企业,随之而来的也有闻着肉味过来的苍蝇 。在过去的2016年,血友吧事件、魏则西事件、假冒医院官网事件、小米华为被山寨事件等等让整个互联网行业承受着一波又一波海浪般的冲刷。
近日,360公司基于360搜索、猎网平台等产品数据,发布了2017年《中国互联网用户消费维权报告》。
该报告显示,虚假兼职依然是举报数量最多的诈骗类型,共4550例,占比22.1%;其次是网游交易、虚假购物、金融理财、虚拟商品和身份冒充。而从涉案总金额来看,金融理财类诈骗最高,达7411.4万元,占比为37.9%;其次是赌博博彩诈骗,涉案总金额占比为15.7%。
在以上数据中,钓鱼、欺诈等恶意网站,是目前最普遍的安全问题。钓鱼网站的原理是仿冒购物银行等易产生资金交易的网站,诱导用户点击,进行诈骗用户财产。互联网世界每日产生亿万次钓鱼网站攻击,给用户带来巨大损失。
可以看出,对于企业而言,潜在品牌危机在于他人利用其名誉在网上进行信息诈骗,如何正确预防品牌侵权将成为很多企业在发展中的必修课。
很多人将网络安全的责任归咎于搜索引擎,孰是孰非暂且不说,笔者认为任何判断都应该具备客观性。根据网上查询,国内某知名搜索引擎网站对钓鱼网站日均拦截攻击达千万次,日增截获增钓鱼网站近千个,即使在这样的情况下依然会有漏网之鱼。
以金融P2P 领域为例,数据显示2016年有问题平台历史累计涉及的投资人数近50万人,涉及贷款余额约为265.8亿元。而网上销售假冒商品、互联网假冒租赁黑产、虚假医疗机构广告更不在少数。数据背后充分说明较多违法者是利用其官方品牌知名度进行侵权仿冒,延伸出灰色收益的产业链。
之所以有这么多人上当,相当一部分原因是山寨官网和产品与正版存在高度近似,消费者辨别困难。假如企业网站在宣传中并没有突出使用网站域名,用户在搜索时就只能通过内容区分,而内容本身就可以通过技术手段伪造,在这种情况下用户很容易访问到钓鱼网站,而侵权造成的后果往往会影响企业声誉。
小米科技CEO雷军在两会上提到:“市场上买到的小米手机有30%到40%都是假的,外壳做得跟真的一样,性能极差,成本只有我们的三分之一,先不说影响了我们的收益,最重要是影响了品牌的形象和品质。”
那么在这点上,企业如何能够有效避免?笔者认为,在品牌宣传中,企业应该突出使用官网的网站地址(域名)以及商标,培养提高用户对于品牌的认知度和熟悉度,这样消费者即使遇到山寨网站,也能迅速区别真假。
当然,能让用户记住的前提是商标和网站的显著性,简单好记是非常重要的先决条件。
还是以小米举例,在频频爆料的新闻中,大部分山寨小米产品通常在线下渠道流通,而且买到假货多为刚接触小米的用户;小米粉丝通常会在小米官网(mi.com)上购买,域名就会成为阻止线上侵权的一道防火墙。
马克思在<<资本论>>中说:当利润达到100%时,就有人敢于铤而走险;当利润达到200%时,他们就敢于冒上断头台的危险; 而当利润达到300%,他们就会践踏人间的一切法律。
假冒侵权永远不会停止,315的打假曝光只是一时,更多的应该是互联网企业自主长期性提升品牌维权意识,同时充分做好品牌保护的准备,降低风险性。
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