找亮点也是一种解决方案

当你在工作或生活中遇到难题的时候，你会怎么办？可能会请教别人，或者上网查资料，甚至按照结构化的方式，先分析原因，再寻找解决方案。这些当然都可以，但今天我要分享另一种解决思路——找亮点。

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有这么个故事：有一个小男孩叫小明，上小学三年级，在学校里调皮捣蛋，让老师们很头疼。校长和老师试过各种办法，叫家长、罚站、批评教育，都没用。这时候来了一位心理学家，就问老师：小明有没有表现相对好的时候？班主任老师想了想，说：小明上体育课的时候还行，比较守规矩。那心理学家就问小明：小明啊，你上体育课的时候为什么就不调皮呢？小明说：因为体育老师会向我打招呼，还让我回答问题，我打篮球时还纠正我的姿势。心理学家明白了，他对校长说：让其他老师向这位体育老师一样，多关注一下小明，让他参与进来。结果困扰老师们很久的问题就解决了。

你看，这个案例中，心理学家并没有深挖小明背后的心理问题、家庭原因，而仅仅是找亮点——找出小明表现好的时候，然后复制推广，问题就解决了。很多时候，我们挖掘出了问题背后的深层次原因又怎样？比如小明的案例中，如果挖掘出深层次原因是他的父母不和，经常吵架，知道这个原因又怎样？没卵用，关键还是找出能解决问题的可行性办法，而找亮点，既简单、又实用。

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我再举一个例子，1990年，有一个国际慈善组织派一名工作人员——斯特宁，去越南帮助解决当地儿童营养不良的问题。当时的越南非常穷，说白了，儿童营养不良就是因为没钱，吃不饱，吃不好。斯特宁也没经费啊，怎么办呢？他的解决办法就是找亮点。斯特宁在越南全国调查哪些孩子营养好，看看这个孩子还可以，细皮嫩肉，个子还高，一看，是富人家的孩子，那没用，不能复制。又看看那个孩子，家里穷，但是个子比同龄人高，排除了遗传因素，肯定有妙招，于是就去询问这些孩子的父母，发现这些家庭有两点不同：第一，会让孩子一天吃四顿饭，食物的总量是一样的，但是少食多餐；第二，让孩子经常吃一些小鱼小虾，把红薯叶拌在米饭里一起吃。斯特宁想：有道理，孩子的胃小，适合少食多餐；吃小鱼小虾能补充蛋白质和钙，吃红薯叶能补充维生素，这个方法好，而且成本低，可以复制推广。于是就请这些妈妈在全国各地示范巡讲，推广这种饮食方式。后来果然迅速提高了越南儿童的营养水平。

这就是一个典型的找亮点解决问题的案例，不需要花大量精力分析问题背后的原因，甚至都不需要知道原因，因为知道了也没用，只需要找出一个亮点、一个标杆，然后复制推广。

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反观我们自己和自己所在的组织，可能会遇到各种问题，是不是也可以运用找亮点这种方法？比如演讲俱乐部，可能会遇到一些状况，有时候会议人少，会议质量不高，那有没有哪次会议人数多、会议质量又好的情况呢？这次会议为什么会成功？找出其中的亮点，然后复制推广。

这就是我想传递的观点——找亮点也是一种解决方案。当我们在工作或生活中遇到问题时，当然可以去分析原因，去请教他人，但是不要忘记一种简单高效、事半功倍的方法——那就是找亮点，因为找亮点也是一种解决方案。