主要参与者
消费者：商家信息不透明，消费金额高，效果不确定，选择决策难；被推销产品，骗买卡。各个商家良莠不齐，总怕上当受骗。
商家：获客成本高，门店租金、设备投入大，拉升了服务价格。
技师：缺乏硬件，需要依附于商家，接受高额的抽成，利润减少。
人群画像
25岁以下年轻人为主，对学化妆和美妆决策是刚需，随着年龄和收入增长，会成为美业O2O的主力军。
美业O2O用户更集中在经济发达的地区，整形在发达地区接受度较高。
细分行业
美妆、美甲、美发、整形美容和上门美容。
发展方向
核心是给消费者提供有价值的服务。
流量方向：整合汇集所有商家、技师，从一个细分行业扩展到全行业。只搭台不唱戏，轻资产平台思路。
服务方向：在一个细分行业把服务做到最好，扩展到全行业。自己唱戏，自营重资产思路。
行业特点
女性刚需，非标品，好的技师供不应求，价格弹性差，低频，客单价高，服务效果敏感而非价格敏感。服务项目简单，拓客成本高。
行业图谱
细分领域都有典型应用，还没有整个美业通吃的巨头。市场消费行为还在教育阶段，美妆覆盖率高，美甲和美容次之，美发和整容较少。整容行业因为门槛高利润大，所以资本关注度高。
互联网O2O特点
标准化服务利于控制质量；平台模式轻资产，清晰简单。
受限于上门，无法提供完整的全套服务。
成长周期长，短时间难以盈利，高度依赖融资。
门店工具特点
卖软件为主盈利模式清晰。
需要突破传统模式，解决行业面临的问题。
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