1.分组(1min)
今天大概15分钟，我们先分组，每组3人，一共4组
2.介绍自己+图书介绍(1min)
大家好，我叫刘静，话说：最好的学习方法是教会别人，所以TF1-2我来了。
今天带来的书是柯维的《高效能人士的七个习惯》，柯维被誉为人类潜能的导师和领导力大师，并被时代周刊评为全美国最具影响力25位人物之一，他也拥有平衡幸福的人生，他有9个子女，50多个孙外子女。曾获得全美最佳父亲奖。也算是传奇的人物了吧。都说这本书改变了很多人的人生，我想也会包括我。而且想改进自我的成长，此书值得我们一生去体会和实践。
经常面对家人或者朋友的倾诉时，你真的理解她吗？或真的让对方认为你认真聆听而且理解她呢？走心的沟通技巧让彼此关系更近。今天的拆页希望对你和我都学以致用。因此，我今天要拆的主题是：听的最高层次－－移情聆听。
3.R(1min)
首先，我们花1分钟一起阅读原文，还有10秒，已经看完的，请举手示意我一下，谢谢。好时间到。没看完的，也请先回到我这儿来
4.I(2-3min)
what：如何聆听和处理别人的倾诉？
why:运用此方法，在对方向你倾诉时，我们能从她的言语中分析出想法和情绪，做到真正的理解，对方也能敞开心扉向你倾诉。否则，沟通往往效果不好甚至会产生冲突。
how：4步骤
第一步，重复对方的话。让对方觉得你在认真听。比如:你很烦，这工作压力太大了。
第二步，改述对方最真实的想法。比如:你不想上些个班了。
第三步，表述对方的情绪，比如:你很不开心。
第四步，理清对方想法和情绪。比如:这份工作让你很不开心。
when：面对别人的倾述时
5.A1(5-8min)
指令1:现在请大家回顾过去夫妻之间、子女沟通、朋友倾诉时，因处理不当，使原本一次简单倾诉或聆听，最后却升级为了争执，理怨，＂你根本就不懂我在说什么”，“你根本就不理解我”，“你从来就没有关心过我”，“你总是这样自以为是”，在小组内分享，时间是5分钟，每人控制在2分钟，小组分享完后，我会邀请每组选一人现场分享自己的案例……还有最后30秒。
指令2:好的，接下来有请各小组一位代表现场分享案例。
提醒:案例，包括大概时间，地点，人物，起因，结果。
6、A2未来运用（2分钟）
指令：请大家设想以后在聆听或倾诉时，运用移情聆听会怎么处理。如果有1分钟写好的小伙伴，请举手示意，时间来得及的话，我向邀请伙伴分享一下自己的标签。
提醒:注意大家写便签时要包含四要素
重述移情聆听4步骤……总之，在对方有情绪时耐心地让他感到自己的感受被接纳和被理解，或许你会发现他是想有人听他诉说或才想更进一步继续沟通。
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