真诚 善良

有时候觉得很不好意思，尤其是好朋友过来买保险，他们对保险几乎一无所知，也不发表任何评论，就是信你信你无条件听你的，也没看计划书就这么来了。

感觉自己像是一个强买强卖的人，也感觉朋友真的是完全为我而来，那种感觉也有点压力，万一让他失望了呢。

他没有问我这个非保证部分保不保证，也没有问英国保诚会不会倒闭，也没有问到时候理赔需不需要来香港。

他几乎完全的信任我。他对香港不熟悉，走到哪里都是听我的；他对吃的不熟悉，但是吃完饭还非要抢着买单；他就是来办保险的，也没什么玩的计划，也不想打扰你上班，让你赶紧滚回去工作。

有一种 我可是被委以重托的感觉。

其实哪一个客户不是呢，说话很尖锐不停提出异议的客户？你说好吧 他们是因为产品不是因为我而来。不是的，客户最终签在你这里，都是对你有认可 也抱有期待的。觉得“这么多agent 还是选择小X”。可能是因为她这么努力 用心 应该会服务好，也可能是因为…好像没其他原因了。。主要因为努力。

我一定也让不少客户失望了，因为我有时候事务管理的不好，处理事情速度不够快，有时候信息回复不及时，有时候也没怎么太关心客户。

我也有成为客户骄傲的时候吧，当客户竖起大拇指，当客户在朋友圈说 我的顾问真棒！

其实你做的好不好，这也是客户的一场赌注。他愿意发朋友圈，因为这次打赌 他没有输。

“让我的客户成为最幸福的人”，这句话也是在从业第三年真的走进了我心里。曾经我想，做到一个业务员的职责，尽量去争取 理赔时候拿到好的结果，公平 正直 说真话，也就够了吧。

但现在 除了这些，我也真的想要客户感受到幸福感，觉得自己是做了对的选择，让人家觉得“没看错人”。

再多的套路 也比不上走心

我有时候想想 我给秘书提这个那个要求，但是如果我是秘书，我一定是一个很烂的秘书。因为我技术上比较笨拙吧。

在客户面前，虽然很多客户说，我是那个怯生生的不太熟练没什么自信的agent，他们还是选择我。可能，也是因为你有点难得的真诚。

真诚 善良

有时候这世界太急功近利，告诉你一百种方法和技术，但是却忘了说一说，最基本的品质，道德和人格。

感恩朋友们的信任，感谢工作让我们重新联系在一起。我也得对自己有自信才行，在我的可控范围内，我也一定是你最好的选择。