刚刚接了个电信的电话，
因为升级了宽带，
结果电视就看不了了，
打电话过去工程师上门说是营业厅业务办理错误，
就必须自己拿着机顶盒去营业厅修改，
我家人拿着机顶盒去了营业厅告诉他说必须我拿身份证才能办理，
相当于没办成。。。
我今天早上就打了10000号直接投诉，
告诉她不要给我踢皮球一会儿工程师有问题一会儿营业厅有问题，
我不懂也不评判，
对我而言作为客户就是中国电信把问题给我解决了，
否则我就投诉。。。
不可能我交了钱还享受不到服务，
这个天我要上班，
不能带上身份证去啥现场解决。
他们自己看着办。
然后，那个工程师就只能给我说好话，
然后说明天晚上之前给我解决好，
让一会儿评价时候给个满意就可以了。
在我家人的理念里，
我就应该个人抱着身份证和机顶盒去电信营业厅解决才是对的，
守规则的去解决问题。
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本文标题：电信升级故障之解决/2018-08-20
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