自我离开团队三个月，团队的工作状态变得很差，骑手无组织无纪律，想上班就上班，不想上就不来。一到恶劣天气，物流就崩塌。严重影响顾客的体验，拉低饿了么在顾客心中的服务水准，耽误企业的发展。而且临近过年，新人难招，老人事多，物流岌岌可危。越是恶劣天气，越是过年过节，物流就显得尤为重要。
出现上述问题的原因，有以下几个方面：
[if !supportLists]一、[endif]管理的散漫。不强调制度，不严格按制度执行。骑手说啥不会反驳，放纵一次，就会有第二第三，然后就像脱了缰的野马，再也难管理。
[if !supportLists]二、[endif]不提预案做好增员工作。致使自己搞到了上了战场没子弹的尴尬境地，只能任由敌人蹂躏自己的领土。
[if !supportLists]三、[endif]最根本的一个因素，没有一支属于自己的团队。一支能管理，能销售，能跑单的团队。目前来看，所有人的定位都把自己当做一个打工者，没有主人公的心理，当困难来临时，必然会当逃兵。只有将企业当做自己不可分割的一部分，才能在困难来临时众志成城，携手共进。
为此，要想解决问题，必须将以上三点一一破除。我们先可以从根本上入手。
一、如何改变员工的“打工心理”？可以从以下几个方面着手：
[if !supportLists]1. [endif]对工作一定年限，有一定的经验，对公司对未来有向往的员工进行股权吸纳。将一部分的股权让出去，让优秀者持有，采用合伙人制度，由合伙人共同来管理公司。群众的智慧永远大于个人，这样对公司的方向把控，以及风险规避都较个别人来管理要更科学，更明智些。另外，有了自己的组织，即使在物流或者其他问题来临之时，组织成员能够同心协力共同努力解决问题。
[if !supportLists]2. [endif]竭尽全力打造团队文化。让员工有文化归属感。文化是大到一个国家一个民族小到一个家族一个团队的凝聚剂。文化让大家有了共同的生活方式，共同的语言，共同的节日，正是因为这些，大家有了共同的认知，这些认知会增加团队的凝聚力。
因此竭力打造团队文化，可以从：骑手关怀，员工生日会，休宁饿了么骑手节等入手。
[if !supportLists]二、[endif]建立完善健全的管理制度。
对每个职位进行详细的解释说明，让每个职位的员工清楚的知道自己的工作职责。对于请假，出勤，晋升等日常管理要不断宣导不断强化按制度进行。
尽快建立详细的岗位描述，并且入册。让后期新来的员工，能够迅速地学习并上岗。
[if !supportLists]三、[endif]凡事预则立不预则废。没有危机意识，不会居安思危的团队是极度危险的团队。这个世上从来都没有岁月静好，岁月静好的背后是有国家，有军人在哪里不断地为我们负重前行。整个外围环境是危险多变的，只有不断地保持谨慎，只有不停地备战，才会在战时不慌，才能迎难而解。
针对上述的三点，接下来的工作重点：
[if !supportLists]1. [endif]春节物流确定确定再确定！
[if !supportLists]2. [endif]确定合伙人制度
[if !supportLists]3. [endif]拟定团队文化建设的草案
[if !supportLists]4. [endif]拟定岗位的说明书
春节物流必须在20号之前有个初步方！
复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情用心做。你就会简单让你变得不简单！
2019年1月17日
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