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心猫两周年|心灵“守护者联盟”——心理咨询师专访(下)

心猫两周年|心灵“守护者联盟”——心理咨询师专访(下)

作者: 心猫 | 来源:发表于2018-05-11 10:26 被阅读0次

    记者 | 二喵

    编辑 | 二喵

    (接上文)

    难忘的咨询经历

    每个心猫平台的咨询师,都必然有一些难忘的咨询经历。

    在采访中,小编始终能感受到,咨询师们真的是一群很可爱的人。

    几乎所有人都不约而同地提到,来访者给予的信任是他们的动力来源。能够真真切切地帮助到求助者,也带给了他们极大的成就感。

    邱芸彩

    心猫平台国家二级心理咨询师

    一个来访者在咨询结束时,他感觉很舒服,就和我讲,如果我考试通过了,第一个就告诉老师你。被信任的感觉真的很好。

    徐静静

    心猫平台国家一级婚姻家庭咨询师

    比如不远千里跑到我所在的城市做面询;比如度过了他们难熬的时光后,也会在经历特别开心的事情后找我和我分享.因为他们认为他们的快乐我会在意,会乐意知道。

    还经常会莫名收到红包之类的(当然我都拒收了),分享他们升职了婚姻甜蜜度增加等快乐,总之,心理咨询是个很幸福的职业。

    朱延勋

    心猫平台国家二级心理咨询师

    有个咨客一开始不是很相信我,总是在怀疑。

    首先她想要一个女性的咨询师,还有就是她对这个年龄的要求。她觉得她已经三十多岁了,而且孩子呢都已经四五岁了,她觉得我这个年龄(不大),又还没有孩子,她感觉我不会解决她的问题。

    但是通过我跟她的一个聊天以后呢,她是非常的信赖我了。结束了以后,她问老师可不可以私底下跟我联系。但是我首先抱着一个专业性的态度,我说不可以。

    她又问老师,可不可以把你的地址告诉我啊,我给你邮一些我们本地的茶叶。我感觉到非常的高兴和暖心,但是我也拒绝了,毕竞是心理咨询师,按伦理要求是不能的。

    而且为她服务,我也是取得了自己的一个薪资报酬,如果接受她的一些礼物呢,我觉得有一些不妥。但是我对她想要邮一些茶叶给我的做法,我心里还是很感激的。

    黄玉昭

    心猫平台国家二级心理咨询师

    曾经有一位客户在咨询中倾诉,信用卡欠债十多万,女友离开,很绝望。咨询结束的时候提到已经准备了一瓶安眠药。

    咨询时间结束,系统自动切断电话,我马上打电话给助理,要求增加十五分钟跟客户通话,确认对方不会自杀后才放下电话。同时请平台尽可能通过查找到的信息联系客户的家人。

    虽然如此安排,内心仍充满忐忑。第二天,客户的父亲通过平台找到我,说客户还是服药了,幸亏给父亲发了信息求救,父亲也特意打电话来表达孩子对我的谢意。

    几个月之后,助理说一位老客户找我。接起电话,是那位客户前来表达感谢,和分享近期的经历。

    经过治疗,全家一起解决债务问题,并参加了学习,情绪在往改善的方向调整。

    项志成

    心猫平台国家二级心理咨询师

    一次是2018年2月15日(大年三十)的晚上,正当我和家人围坐在电视机前观看春晚时,接到一个咨询电话。

    我想了想,对家人说:这个咨询,我还是接下来吧,这个时间点来咨询,对方肯定有很着急的事情想解决。家人表示支持。

    来访者因为情感问题前来咨询,正好前几天我学习了新的咨询技术,在这次咨询中运用。整个咨询进行得非常顺利,来访者有很好的收获,内心的疙瘩也解开了。

    虽然牺牲了和家人共度除夕的时间,但能帮助到来访者,我感觉很快乐。

    另一次是在春节长假中,我携家人去国外旅游,也许是水土不服,我咽喉发炎、难以下咽、头晕发热,在房间休息。

    这时有一个咨询,我请助理帮我音频连线。咨询很顺利。当我摘下耳机时,我忽然发现,刚才咨询时丝毫没觉得喉咙疼,说话很有力。

    这也许是精神的力量吧。

    张金华

    心猫平台国家二级心理咨询师

    有一个求助者,在咨询后期快要结束的时候,他对我表达感谢和不舍,还提出了一个预约,他说:“那我如果以后再碰到XX问题了,我来找您。”

    我告诉他:“我们在未来会遇到很多我们无法预测的问题和事件,要解决他们,其实并不仅仅需要我的一个主意,更可靠和有用的,可能是我们在咨询中一直探讨的那些思考问题的角度,看待问题的方式,以及我们怎么样理解自己的情绪,怎样用我们可预测,可掌握的思维行为方式去解决未来不可预测的问题。在咨询中,我们已经一起探讨过这些方法,未来你可以多练习并使用他们,你会发现不一样的解决方案。遇到问题先自己解决,实在不行,我始终在这里。”

    随后我推荐了他一些符合他情况的书目,他听后,沉默了很久,最后说“老师,我不知用什么言语来表达我的感谢,谢谢您始终站在我的角度帮我考虑,让我独自行走。”

    这个客户,是一个很敏感也很敏锐的客户,他咨询周期很长,也通过自己的努力取得了很大的进步。

    这样的客户很多,其实,在咨询中,我也常常能从不同的客户身上,学到很多宝贵的品质,无论是敏感的,善良的,还是顽强的,坚定的,他们都是让我记忆犹新的。

    咨询师眼中的心猫人

    黄杭育

    心猫平台国家二级心理咨询师

    心猫的几次会议都参加了,大集体很温暖。心猫的助理老师们特别的工作认真和有爱,有呼必应。

    邱芸彩

    心猫平台国家二级心理咨询师

    大海,大喵,小梦(心猫平台咨询师助理)给到很及时和细致的服务。有时候晚上很迟了他们还在岗,回复我消息,很感动。我反馈的问题,他们都很及时地回复我。

    王添

    心猫平台国家二级心理咨询师

    给我感触最深的还是你们的助理的态度吧,很谦虚的,其实我知道你们助理还是很多有心理咨询师证书的。

    在一线接电话的时候,我觉得也蛮严谨的。这个很重要。要在来访者和咨询师之间起到一个桥梁的作用,还是非常值得称赞的。

    徐静静

    心猫平台国家一级婚姻家庭咨询师

    助理们都很可爱呀,比如说我要是看到某个来访者一天浏览了我很多次,或者来访者私信我而我在忙没空接待的时候,都会让在线的助理帮我接待下。助理们帮我建立了很多来访者的订单连接。

    王慧

    心猫平台国家二级心理咨询师

    那些可爱的助理们,像海宝、大海、小九、小白、叶子等等,人都很好,因为从来没有遇到不愉快的事情,所以感觉都不错。

    孟凡

    心猫平台国家二级心理咨询师

    与心猫的工作人员沟通,能够感受到专业性和温度,全心全意为来访者最优的改变而服务。

    项志成

    心猫平台国家二级心理咨询师

    2017年10月,我参加心猫举办的咨询师介绍会与培训会,对心猫的感觉非常好。金总胸怀天下、朴实无华、平易近人;黄丽老师技术精湛、热情洋溢、大师风范;心猫团队、年轻有朝气,品质服务、任劳任怨。

    刘宁宁

    心猫平台国家二级心理咨询师

    以前在微信平台刚刚成立的时候,有投放一些文章,或是根据自己的体验写了一些东西,在这两个方面编辑给了我一些很好的建议。然后也会很积极的在我文章下面留言。

    在微课互动的过程当中,她也非常给力地予我一些很大的支持,所以我能感受到在做这个行业的人当中,有很多人都是非常温暖的,也因此很想通过这个方式能够遇到更多人。

    张金华

    心猫平台国家二级心理咨询师

    这是一群可爱又可敬的咨询师助理。印象最深的有两点:一是他们始终以求助者为中心开展工作,二是他们对自己专业方面的追求。

    不管是咨询前、咨询中还是咨询后,深刻感受到每个咨询师助理都把求助者的需求放在第一位。

    不管是前期探索求助者的痛苦,需求,安抚求助者情绪,还是和咨询师约定时间,约定设置,以及咨询后期关注求助者的感受,收获,获取他们的信息反馈等。

    一个咨询师助理在支持,引导求助者进行咨询中所花费的时间,精力,付出的关爱和重视,其实远远超出了我的想象。

    有一次我问一个在深夜还未休息的咨询师助理:“你可以今天先休息,第二天再整理。为什么这么晚还在工作?”,他说“现在整理,我可以把求助者的需求都回忆全,记录完整,明天事情多,如果明天再整理,我担心漏掉了他们的需求。。。。。。”

    这样的助理,在心猫平台有很多。其次,我们知道咨询师助理,一般做求助者和咨询师之间的连接桥梁工作,但是在和他们的沟通中,我发现很多助理会对一些心理问题反复认真的和我进行沟通交流,也多次邀请我推荐相关的书籍。

    他们说,他们希望能更多的学习和提升心理学方面的专业知识,这样可以更好的理解求助者,在他们需要的时候,更有效率的帮助他们找到合适的咨询师。

    心猫与咨询师一同成长

    黄玉昭

    心猫平台国家二级心理咨询师

    参与了心猫心理的培训和督导,因为案例的增加,学习和体验都变得更有方向和动力,感受到在咨询中自己和客户的一同成长。

    刘宁宁

    心猫平台国家二级心理咨询师

    加入心猫后,我看到社会上对心理咨询的需求,比我刚刚入行的时候有了很大的变化。

    大家对于心理咨询,包括谈论自己的一些心理不太健康的状况,会比以前更开放更自由也更坦然一些。当自己在某方面无法想通的时候,愿意去求助,这个方面让我印象非常深刻。

    另外一个就是可能在社会上的一些咨询的个案,跟学校里也有很多不同,可以说更能跟我打开学校跟社会在心理这方面的一个渠道。

    邱芸彩

    心猫平台国家二级心理咨询师

    当初是朋友推荐心猫的,入驻后这么长时间对心猫有很多感触。当初对轻咨询这个版块提了很多修改意见。在做咨询师手记时,也发现了技术上的不完善。我看到了心猫一直在完善、成长,我也一直在成长。

    周涣清

    心猫平台国家二级心理咨询师

    刚开始入驻平台的时候,有个来访者下不了单,页面显示付款有困难。找不到客服,也找不到支持,当时就非常的着急。然后客户等的不耐烦了,就跳单了。

    从那以后,我就会经常找咱们的一些客服老师、领导层,慢慢地,经过很短的时间,咱们平台的一些助理老师来加我的微信,然后给与了各方面比较及时的帮助。

    咱们平台是在进步的,一直在进步,从一开始的连下单都有困难到现在能够及时得到各种支持。

    对心猫的寄语

    黄杭育

    让贫瘠的土地也开出艳丽的鲜花;让灰暗的心灵注入五彩的增色剂;让一切生命都幸福

    周涣清

    我希望我们心猫平台能够成为咨询师施展抱负的舞台,能够帮助更多的来访者,能够越做越大越做越好

    邱芸彩

    希望心猫越来越好,成为行业标杆。

    王添

    倾听,是最有力量的陪伴!心猫,有最具疗愈的倾听!

    宋紫樱

    愿心猫能用专心、暖心、爱心、耐心的服务态度,让来访者放心的倾诉!

    黄玉昭

    希望很快有一天,心猫这只温暖而智慧,悲悯的小猫可以走到所有人的心里,铭记:有心事,找心猫。


    徐静静

    立足心起点,开创新辉煌。

    朱延勋

    希望心猫可以帮助的咨询者越来越多。

    项志成

    祝心猫越来越壮大、越来越知名,温暖更多的人!


    王慧

    希望今天的心猫,是心理咨询行业明天的太阳。

    刘宁宁

    愿心猫能成为更多人黑暗中的那束光。


    孟凡

    心猫陪伴你成长为更好的自己。


    张金华

    期待和心猫平台一起,不忘初心,努力探索和前进,把希望和力量带给更多需要的人。

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