3月23日,国美管家与TCL在京签订战略合作协议,双方就后服务市场领域展开深入合作。
此次合作,意味着国美管家与TCL将携手统一规范家电售后市场服务标准、订单平台,创建更加透明有序的客户体验。此外,借助线上、线下深度融合的全渠道消费互动界面,国美管家将大力度推广TCL品牌,通过高频次的营销活动为消费者提供丰富的TCL售后服务产品。
国美管家负责人表示,2017年将按照“新思维、新能力、新模式”要求去实施新零售战略,与TCL形成合作,让消费者享受到更便捷、更品质的家电售后新服务。
未来,国美管家将开启家修、家政以及洗护业务,从用户体验角度出发,缔造更多优质服务,将更多品质服务回馈于用户。
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