在干系人很多的情况下,就必须对关键干系人进行分类和排序,以便有效分配精力,来了解和管理关键干系人的期望。可用的分类方法有多种,包括但不限于以下几种。
(1)权力/利益方格,根据干系人的职权(权力)大小以及对项目结果的关注程度(利益)进行分组。
(2)权力/影响方格,根据干系人的职权(权力)大小以及主动参与(影响)项目的程度进行分组。
(3)影响/作用方格,根据干系人主动参与(影响)项目的程度以及改变项目计划或执行的能力(作用)进行分组。
(4)凸显模型,根据干系人的权力(施加自己意愿的能力)、识别干系人紧急程度(需要立即关注)和合法性(有权参与),对干系人进行分类。
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