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2018日志127

2018日志127

作者: 遇见白娘子她妹 | 来源:发表于2018-07-09 21:57 被阅读0次

关于好好说话,今天看到的片段,核心观点是:不要在冲突时寻求结论和解答,而首要的是情绪的宣泄疏导和自我感受的表达。

理由如下:

1)刻意回避冲突情绪,很多时候并不能真正心悦诚服,反而会有隐患。

2)沟通中,情绪冲突不可避免,甚至有时候是表达自我存在感的方式。

3)同一件事,不同人就有不同版本的理解。先接纳冲突的存在,再用试着从对方的版本去理解他的想法,再来说解决事情的办法,效果更佳。

沟通是权力互通的双向过程。审时度势,结合情境,结合干系人,再选择最合适的方式,才更可能到达想要的结果。

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