2018日志127

关于好好说话，今天看到的片段，核心观点是：不要在冲突时寻求结论和解答，而首要的是情绪的宣泄疏导和自我感受的表达。

理由如下：

1）刻意回避冲突情绪，很多时候并不能真正心悦诚服，反而会有隐患。

2）沟通中，情绪冲突不可避免，甚至有时候是表达自我存在感的方式。

3）同一件事，不同人就有不同版本的理解。先接纳冲突的存在，再用试着从对方的版本去理解他的想法，再来说解决事情的办法，效果更佳。

沟通是权力互通的双向过程。审时度势，结合情境，结合干系人，再选择最合适的方式，才更可能到达想要的结果。