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产品经理和老板观念发生冲突如何解决?

产品经理和老板观念发生冲突如何解决?

作者: Haraway | 来源:发表于2022-07-20 13:10 被阅读0次

产品经理和老板不是对抗关系,而是一种合作关系,大家都围绕公司的目标进行工作,一般来说产品和老板的想法不一致时分别有以下几种情况:

1)双方的信息系不对称,双方看问题的角度不一样,老板掌握的上层信息比你多,产品经理综合一线信息较多;

对于第一种情况,我们要默认老板的确掌握了很多高层信息,比如每条业务线的发展状况、公司发展战略,这些信息都是产品经理不清楚的,而一线产品经理,也是同理,在一线的时候其实能掌握很多细节的用户行为和细致的的数据。所以对于这一种情况,如果是在中小型公司的话,其实产品经理容易接触到老板,对于这类型公司的产品经理,其实更多时候应该和老板做沟通,交换信息。达成共识。

2)老板突然给你提了一个不靠谱的需求,然后要你直接做;

如果是对于以上这种情况的话,其实应该判断一下老板的一个经历,比如老板是传统企业出生的,可能未必对互联网有强烈的感觉,此时可能就要结合自己经验和老板的决定去做事情,另外老板是互联网公司出生,之前从事很多年产品,此时很可能就要充分的相信老板对产品的判断了。

案例:我以前公司是那种等级制度很明显的,就是p级高半级压死人的那种。我觉得在这种公司发生意见不统一比在创业公司更难受,我当时也是刚毕业,然后就是满怀热情但是考虑不周全。但是有一次我确实对一个东西比较坚持,我的领导也很好,然后我们就分解需求,各种讲解讨论,到了凌晨3点多。然后我意识到自己确实有很多考虑不到位,自己的认识也很浅显。经过这一次,我的领导也觉得我不一样了,是能去做事,有热情的。我觉得互联网公司年龄差不会太大,也没有太过分的上下级,试着表达与沟通,当然要进行有效沟通,不能只发泄情绪,更不要不沟通就对领导什么的持有偏见。

一般来说对于以上两种情况,一个产品经理可以做以下信息收集:

1)双方先充分对产品进行沟通,讨论的过程中产品经理说明对产品存在的疑问,在这个过程中产品经理尽量的去理解老板的思考和对依据的假设。

2)如果在这个过程中仍然觉得老板不靠谱的话,去收集信息,给老板展示,并在收集完信息不做此功能时,给到老板明确的理由和出口(如解决方案)

如果对于以上步骤还不能有效的和老板达成一致的话:

1)保留自己的看法,相信老板,结合自己对产品的看法和老板的建议,充分地对需求进行执行,在执行过程中还是不要有怨念,互相信任很重要。

2)经过这以上所说的步骤先去做,看上线后的结果,如果每次都是自己错的话,那么就得好好提升自己的能力,如果每次都是老板错的话,那么尽早换公司。

除此之外产品经理在做产品面对和老板想法不一致时,可以参考一套相对靠谱的流程:

产品经理与老板梳理产品功能商业价值、产品目标→其次梳理场景和User stroy→产品经理与Ux做用户旅程→最后设计完给老板确认。

Ps:最后在使用这个流程过程中,哪一环节不过,就会重新循环一遍,少一样没过UX和开发都不开工。

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