从匆匆忙忙的进入的运营学院,到如今几天时间过去了,似乎有了一些改变。但是我反思自己,自己参与的不够多,自然收获的也不够多。
看到群里热火朝天,互动有爱。自己却陷在生活中,没有及时的参与,越到后面,就越不知道如何做了。
不过,我还要特别感谢,竹子大大、小兰姐、莫卡姐姐、刘小凡。是她们在我开始的时候,还是懵圈状态的时候,及时的提醒我。还有平凡老铁,对于我践行笔记的反馈,和蜗牛向上666的链接。大家对我的帮助,鼓励,让我倍感温暖。我也从大家身上看到了利他力、运营力。
我在这几天,付出的精力、时间太少了,我还没有好好吸收消化教练们的分享内容,就迎来了结束复盘。
我想将教练们的分享精华写下来,关于分享我还要在去听10遍,听几十遍,甚至上百遍。
奕晴《让自己更贵,社群运营行家十大破局思维》
01超越榜样思维
运营可以分为七个细分领域:文字、沟通、策划、领导力、口碑、布道、增长。在这7个思维中,找到自己的榜样,向对方学习,甚至超越对方。
02挺身而出思维
挺身而出意味着敢于主动承担更多的职责,挺身而出意味着敢于在人群中第一眼让别人看到你,挺身而出也意味着当群里有不同意见的时候,你敢于主动地去发表自己的想法。
03结果第一思维
牛逼的创意是不值钱的,牛逼的执行力才值钱。
04成长共同体思维
关于成长共同体,奕晴是这样解释的:
第一个是你厉害了,事情就简单了。
第二个是带着大家成长,而不是陪着、望着大家成长。
第三个是常态化努力,不是间歇性努力。
05以身作则思维
无论是什么情况下,当我们在鼓励别人要怎么做的时候,先认真思考一下,我有没有自己做到,我以后打算如何做到。
做到才有更多的发言权,做到才是真牛。
06给足面子思维
不但要考虑事情有没有做好,还要考虑关系有没有变好。
给足面子,有一种衡量方式是,这句话发出去之后,对方有没有冲动转朋友圈。
学会给建议,而不是意见。建议会给到对方面子,意见往往不太容易照顾到对方的面子。
07口碑思维
做运营究竟是做什么?
奕晴给出了一个最简单粗暴的答案:做更多人的好口碑。
好口碑分为三个阶段:强感知、高参与、好口碑。
好口碑是结果,强感知和高参与是过程,这两个过程非常重要。
08价值思维
明确一件事的价值和目标,比要怎么做更重要。
我们在出运营方案的时候,要先问,这个目标是什么?然后我们先共识这个目标,在一起去落地、去定方案。
09赏识思维
哪怕群员只说了几句话,管理员也能很快抓住对方的闪光点,这就是运营人的赏识思维。
赏识对方,发现对方的有点,并大声地去告诉他,首先你发现了,其次你让他知道了。这是比较容易做到的,但是在赏识思维中,难得是,我们容易赏识别人,但是不会赏识自己。
我们要清晰地知道,自己做出了哪些牛逼的成绩,有哪些牛逼的改变,自己在每一个活动中的付出,对结果的呈现有什么样的一些影响,这都是我们可以赏识自己的理由。
10日拱一卒思维
运营这件事,不是突击学习就能学会的,需要日积月累的累积。
我们需要通过复盘,每天不断的输入、输出,不断地去提升自己的见识。
孙小米《如何才能让别人更愿意帮助你》
01你要提供对别人有用的价值,让别人需要你。
你的主要价值是什么?你的标签是什么?你能提供的最主要的是什么?
哪一个才是我们的核心呢?
001管理好自己的印象标签
标签的本质,就是自己与众不同的那个点。
002公众号的留言
003朋友圈的场景和战场。
高颜值的朋友圈,高价值的朋友圈。朋友圈的头像,朋友圈的动态,是展现的一个平台。
004想让别人帮助你的时候,你前期就要更愿意去付出更多的精力、体力,还有财力。
02建立信任、主动寻求帮助。
小米大大分享了自己在这其中的经验:
001珍惜自己的每一次自我介绍
002自己的成就事件
003经常地去问别人:你可以帮我一个忙吗?
建立信任的前提:要降低自己的侵略性和威胁感,低调做人,高调做事。
03要真诚待人,尽量找机会共同协作,一起完成一件事。
丹丹《如何让更多的人参与活动并且乐在其中》
01怎样才可以实现高打卡率的战队
001明确目标
002落实行动
运营是一种思维方式,它能成功的原因是什么?
是抓住痛点、形式新颖、团队协作。
数据可视化战况汇报
花式催打卡
我们真正需要思考的是催打卡的目的到底是什么呢?
们要清楚真正好的催打卡方式,并不是用催这个字,而是温馨提醒,要用真诚。
有几种方法可供参考:
表演节目、层层推进、连环夺命扣
003结果导向
02如何策划一场好的活动
001集思广益
002抓住灵感
003复盘反馈
骚杰《如何设计出让人尖叫的海报》
审美力与合适度是设计的左脚与右脚。
每个时代的审美力是不同的,每个人的审美力也是不同的,提高自己的审美力,对于设计出好作品有帮助。
那么,怎么更好地去提升自己的审美力呢?
通过大量的观察和欣赏。
在设计中,合适度最重要,比审美力更重要。
在设计上,有四大原则,我们可以根据这四大原则来分析思考一个海报该如何去构成。
001亲疏:信息分类摆放、文字逻辑呈现。
002对齐:文本对齐方式、元素的对齐、百搭的居中法则
003重复:字体不要超过三种,色彩不要用太多。
004对比:字体、大小、色彩、粗细、质感、冷暖色对比。
详细解说下有这几个点:
001暗色调
002找一张高质量的图
003留白
004选用比较大气的元素
练习设计力,从模仿开始,在模仿中进步。
焦距《教科书式的沟通是怎样练成的》
焦距老师分享了自己关于沟通总结的十个原则:
01好奇心原则
不要直接说出自己的想法,要学会揣摩对方的隐性需求。
02平等心原则
区分观察和评论。
其中,怎么才能让别人感觉到你理解他呢?
001重复关键词
002引导对方说出观点
003创建新目标
03投其所好原则
投其所好原则,就是既能获得对方的好感,又能实现自己的期望。
04儆其所恶原则
要揣摩对方的心理,并且善用符合对方利益的措辞。
05自由选择原则
能够引导对方,同时又不会留下被迫感。
06被认可欲原则
让对方感到他自己很重要,给足对方面子。
07非你不可原则
能让对方感到,只有自己被选中的优越感,从而乐于作出回应。当人们听到了,只有你是特别的,人就容易被说动。
08团队化原则
能使对方产生团队伙伴意识,即使是麻烦的请求,人们也会乐于接受。
09多用感谢原则
多用感谢能让对方隐约产生依赖意识,从而难以轻易拒绝。
10一视同仁原则
亲近的人,或者身边的人,在和对方沟通的时候,一定要一视同仁。
大晶《两步成为一个有始有终的运营人》
01有始有终
有始有终是一种方式,能够展现出来我们这个人优秀特质的一个方式,也就是我们常说的靠谱。
那么,我们如何做到有始有终呢?
可以通过提问力和汇报力。
提问就是一个互相了解的过程,也能展示自己的好奇心。
最重要的一点是,提问能够让我们顺利地走对方向。
汇报,就是让我们能够梳理出一个又一个的里程碑。
001提问
原则:不要问怎么做,而要问做这件事情的一个标准。
还要注意提问的方式,我们要想问题不能一个一个的问,要将问题列成一个值得看的列表,而且数量不要超过7个。
最重要的是,提问的时候,一定要用心。不同对象,不同场景,不同的提问方式。
002汇报
原则:抓重点。
汇报就像作文大纲一样,要学会怎么样去分解这样的一个任务,然后,在分解的过程中,去讲出每一个点的重点,再进行不断的修正。
方法:剥洋葱似的汇报。
根据汇报的时间段来进行分类,分成事中汇报和事终汇报。
做好及时反馈。
原则:金字塔原理。
米瑟《我是如何通过销项表一路高歌猛进的》
销项表的制作,不仅能够为自己事前准备各种细节,预想各种突发情况,对线上活动统筹及时推进,掌握全盘,还能够以此作为基础,让任何人都能成为知晓全盘的统筹者,迅速提升运营格局,甚至独当一面。
在个人成长方面,销项表也能够提前规划时间,进行变动调整,让我们更好的掌握对时间和任务的进度安排,甚至在多目标的管理中也能有条不紊地顺利推进。
01什么是销项表?
来自书籍《万达工作法》
销项表,其实就是把所有要做的事情列出清单,一般分为事项、计划完成时间、完成责任人,验收责任人四大项。
销项表一个神奇又功能强大的实用工具。
这几天于我是一场匆匆的旅程,旅程中有颜、有料,值得我在去细细品味。希望自己在从中有所收获,然后践行,成长成一位运营人。
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