今天的反思日记主要以学习知识为主。
培训的最大痛点是什么？有笑果没效果，有雷声没雨点，有激动没行动！
大家都说希望能够把培训效果评估学好，可是我们翻开经典的柯氏四级评估，发现行为层和业务结果层的效果是怎么来的？不是评估来的，是监督、调整、鼓励、激励、强化来的。也就是说在唐纳德.L.柯克帕特里克教授看来，培训效果是监督来的，不会自然而然发生。
在学习四阶段理论中，学习效果迁移阶段，也就是从“有意识无能力”到“无意识有能力”这个过程中，刻意练习是非常关键的，而如何促进一个人可以刻意练习呢？也是与个人动力、周围环境以及有人监督鼓励等紧密相关的。
推动培训落地的三股势力之“外部环境的影响力”
为什么把这个放在首位？因为外部环境对一个人的影响力不可小觑，比如一个国家的社会环境尤其是社会文化对于全体公民的素养和发展有很大的影响力；在组织内部，组织环境对员工的成长和发展也非常重要。具体来看，影响员工在培训后能否改变的外部环境包括：企业文化、制度规范、社群氛围等。
企业文化：组织崇尚公平竞争进步向上的文化，并能够在企业运营中得以体现，这在无形中就对员工个人成长起到重要的助推作用。试想，在一个组织中自己的努力可以转化为业绩，而业绩有代表着职业或薪酬方面的回报，那对工作有帮助的学习内容就有利于转化。而在一个人浮于事、机构臃肿、发展缓慢的组织中，员工的努力并不能转化成回报，这就不利于培训的落地。
制度规范：在平衡计分卡中有一个维度是学习和成长，所以很多组织会将学习与成长作为绩效考核的一项重要维度，包括像全球化公司IBM，国内企业用友等。这就从制度上保证了大家对于培训的重视。而这个维度是学习和成长，也就是说仅仅培训还不够，看重的是员工甚至是整个组织的成长。对于人力资源部门的考核也不应该仅仅是将培训时长、覆盖人数、培训满意度等作为考核指标，而应该用训后落地的成果作为考核指标，同样，学员能否结业也要用训后落地成果作为考核标准。比如，训后的行动学习报告、业务问题改进情况、能力测评等。
社群氛围：千万别小瞧社群的力量，和什么人在一起对于个人成长非常重要。因为人与人之间有一股神奇的力量，也就团体动力。在一个团队中，如果有几个学霸级的人，那也会带动其他员工前行。就像是在《摔跤吧、爸爸》中两个姐妹以及叔叔家的哥哥就形成了一个训练团队，他们之间的互相陪伴和影响非常重要。在DISC课程中，要求学员要找死党，互相督促也会帮助训后落地。而在微信群里定期有人分享自己的落地成果，也会带动其他学员的改变。
可以看出，在以上三个要素中，培训人只能影响企业文化和制度规范，靠一己之力去改变组织是很难的。而社群氛围是我们可以打造的，要为员工的成长打造一个良性互动的群体，互相影响进步。
每日一反思，梦想变牛逼！晚安。
网友评论