说起来我也并没有参加很多群面,秋招到现在总共参与了四场,分别是网易考拉,拼多多,腾讯,滴滴。应聘职位为产品或运营。其中腾讯群面失败(小怨念,好想进腾讯当产品呀!),其余都顺利通过。
一直有同样参加秋招的小伙伴问我群面的经验,所以这几天我就结合自己之前看到过的面经和自己的实际经验,整理出了这个小攻略。希望能对大家有所帮助。
一、群面流程
群面的流程大同小异。滴滴的群面流程非常典型,可以作为参考:
1.所有同学落座后,面试官介绍整个群面的流程,明确时间安排。分发群面题目,草稿纸和笔。
2.每个同学按顺序进行30秒的自我介绍。
3.给出15分钟的读题和自我思考时间。
4.每个同学简要介绍自己方案和想法。
5.大家进行讨论,逐渐确定整体方案。
6.讨论时间到,一位同学进行总结发言,时间为3分钟。
7.补充说明时间为1分钟,有需要的同学可以发言。
8.面试官对某些同学进行提问。问题涉及到方案,群面中被提问者的表现和对他人的看法。
9.群面结束。
当然,上述第八个步骤可能没有,具体的流程面试官在群面一开始就会给出,所以上述仅仅作为参考。滴滴的面试是明确划分了自我介绍时间,自我思考时间,讨论时间和总结时间。但有些群面仅仅告知面试者整个群面的时间,其中具体的时间安排就需要面试者自己掌握。但一般都划分为这四个阶段,至于每一段的时间长度则视情况而定。
这就引出了我接下来想给大家介绍的群面角色定位。
二、群面角色
群面角色群面的角色定位一般如上图所示,如果面试官提问:你觉得你在讨论过程中担任了什么角色?可根据自己的表现,按照上图给的角色名称给出答案。
Leader:群面的领导者,负责主持群面的整体流程,必要时需要安排团队角色。
Time keeper:负责根据面试总时间安排小组讨论节奏,不仅仅是计时而已,必须对跑题超时的同学进行严格控制。注意:若没控制好时间很容易挂。
Reporter:记录小组讨论结果,并根据记录和自己的逻辑思维,将小组讨论的结果进行总结陈述。
框架搭建者:根据给出的问题提出基础的解题框架或者方案,并且在后续大家的讨论中引导大家按照给出的框架方向走。
建议提出者:根据题目给出建设性意见,自己独到的见解;对其他人提出的意见进行更具体详细的补充;对他人提出的不合适的观点进行适当的反驳并给出理由。
在角色定位中我没有给出记录者这个角色,因为倾听和记录这个我觉得是每个人都需要做的。只有认真倾听了别人的意见才能更好地参与讨论,别人的想法也可能会为自己提供新的思路。记录要记多少因人而异,但一些关键点的记录可以帮助确认讨论的进度,整理思路,并能在最后的提问环节。
其实群面中的角色划分并没有那么明确,你可以既当框架搭建者又当意见提出者,也可以既当意见提出者又当Reporter。并不存在在群面中担任了某个角色就一定能通过的情况,更重要的是结合自己的优势和对题目的理解在群面中好好发挥。
比如leader,有能力者当之,若强行担任,却表现一般,甚至导致整个讨论走偏,整个群面第一挂的就是Leader。若没有信心控制整个讨论的方向,协调好每个成员,或者总结能力一般,不想当总结陈述者,不如当一个意见提出者,在必要的时候给出建设性意见。
无需担心面试官忽略自己,只要表现中有亮点,符合要求,就能够顺利通过。
三、群面题型&解题思路
无领导小组讨论的题型有多种,有商业案例分析、要素重要性排序、某些行业会出与本行业相关的题目。比如我参加的四场群面,除了拼多多之外,其他三场的题目都紧扣应聘职位。
若是产品策划/产品运营相关职位的群面,可以参考:腾讯群面题目。
这篇文章几乎囊括了互联网非技术群面的所有题型。我发现这篇文章后,对每一道题都进行了认真思考,并分析总结出一套解题顺序,可以套用在对应的题型上。下面是我个人的一些总结:
1.优先级选择/资源分配
选出微信重要的五个功能,并对其进行重要性排序。
慈善基金7选3:云贵支教/盲人产品/失踪人口公益/虚拟社区学院/建设食堂/爱心募捐系统/帮助渐冻人。
沙漠遇险,团队要穿越沙漠找到附近的小镇求救,从现有的物资中挑选出五个帮助你们生存下来。
1)分析产品的定位 / 分析当前的处境/ 明确当前的资源和目的。
2)自我思考:挑选出个人认为必选的几项,而后对这几项进行优势,劣势分析,可以将关键点写在纸上。
3)讨论:简要介绍题目背景,说出自己的观点,并解释为何这么选择。大家达成一致的先按下不表,对于有争论的几项进行优势,劣势,优先级的分析,讨论中要明确点出选择的理由和放弃的理由。
4)团队整体明确选项后,对这些选项进行进一步详细的讨论分析,分析框架可以考虑SWOT分析法。
2.设计/策划一个产品
设计一款老年O2O产品
1)背景分析:市场背景,行业前景,现有竞品。若有能力可以考虑PEST分析法。
2)明确目标用户和用户需求,简要勾勒用户画像和用户使用场景。
3)明确产品定位和产品形态:解决了什么问题或提供了什么服务,考虑该产品和竞品的差异性。
核心功能:在讨论确定产品定位后,根据用户需求和产品定位明确功能并补充完善。注意功能不能过于发散,要结合产品本身。并对功能进行实时的总结,以防出现不断重复和跑偏的情况。
原型图绘制:不是必须的,但若时间来得及能产出合理的原型图将大大加分。
4)商业模式:一个产品的最终目的都要盈利变现。商业模式一定要考虑。
3.策划一个活动/运营策划方案
一款知识付费音频软件想要提高用户付费转化率,围绕春节这个节日策划一个运营方案,
1)明确运营方案的框架,先自己进行填充,在讨论过程中进一步补充。
2)分析产品的特点,明确活动/运营目标(拉新,留存,转化),将目标数字化。
3)明确运营对象,根据运营对象提出对应的运营手段/确定活动主题和活动形式。讨论挑选出合适且可行的方案与执行手段。
4)详细落地运营方案和活动方案:
计划排期,资源支持,外部渠道推广,运营/活动预算……
4.假设一个场景,解决在这个场景下出现的问题。
在大学附近开一家奶茶店,为了提高营业额,能怎么做。
1)分析所处的环境现状和存在的问题。
2)结合自己的知识积累和生活经验得出可行的方案。若实在没有思路可以先不发言,听其他同学的想法。
3)简要说明自己的方案计划,其可执行性和能够带来的利益。或者在他人的方案基础上增加自己的意见,对他人的方案进行更详细的补充说明。
4)梳理现有的答案,总结方案,注意逻辑性。
若是四大,快消这类公司的群面。
我个人并没有任何经验,推荐大家多看看网上现有的面经和题目。但整体的结题思路还是一样的:审题->分析->整理思路,搭建逻辑框架->说明理由->讨论填充细节。
四、群面技巧
基本技巧:
1)你可以少说话,但是你一旦说话,一定要有重点有逻辑;
2)你不可以一直说,而且说废话;
3)你不可以不说话,一定要表现自己。
特殊情况:
1)讨论中出现某个成员强烈反对。先肯定该成员的想法,以比较温和的语气提出反对的原因并解释说明,以理解商量的态度讨论。
2)讨论变成争吵。努力劝导争吵的双方,提醒对方以解决问题为重,将对方拉回到原来的方向。若无法解决争吵的场面,保持冷静,输出和整理自己的观点,努力争取陈述总结或者补充说明。
3)最后整体方案并不完整,在总结陈述后进行补充,前提是保证自己的补充有亮点。方案被面试官diss,承认讨论结果的不足,解释团队的思路并说明方案的亮点。
小心机:
小组讨论选择座位的时候尽量选择正中间(面试官对面)或者面试官旁边,中间的优势在于大家都能听到你说话,面试官旁边的优势在于你的话起码能被面试官听到。
讨论过程中保持微笑,并做出认真倾听的姿势,尽量和小组成员多进行眼神交流。
五、个人经验
我在群面当中一直是充当框架搭建者和意见提出者的角色。这是我结合自己的性格特点和优势之后做出的选择。
自我思考后的首次发言我一般是第三四位发言,先分析题目,提出基本的解题思路框架,然后提出一两点建议。接下来的讨论过程中我会认真倾听其他人的发言,并根据情况发表自己的意见。
同时我会十分“心机”地在每三四个轮发言后再进行发言:或者是对前面同学方案的肯定并进行补充;或者是强调大家注意讨论的方向;或者是提出自己想到的点子和方案;或者是总结前面同学提出的观点,并引导同学进行下一个步骤的讨论。当然,我十分注意每次发言的逻辑和时间,尽量用四五句话把自己的观点表述清楚。
因为本身是属于爱表达的性格,所以在群面中并不会含羞或者不敢发言。但我从来不会强行打断别人的发言,若一个人发言过久或者偏离方向,我会注意在对方说话的停顿点或者一句话的结尾进行提醒打断,且语气保持温和友好。
最后,我觉得也是最重要的,增加自己的知识储备,锻炼自己的逻辑分析能力。
这样在面对任何题目的时候,我们都有能力去分析,去解决。若大脑一片空白,再多的群面技巧也无法挽救。我们的目标不仅仅是通过群面,群面后还有好几轮单面,这都需要充足的知识储备和严谨的逻辑分析。
所有的学习和努力都是向梦想前进,在这里真心祝福各个一起在秋招路上奋斗的小伙伴斩获自己心仪的offer!
这篇文章产出有些偏晚,但还是希望能对小伙伴们有所帮助~谢谢大家阅读!
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