2019.11.27 F&A小璇书单No.21
书名：《非暴力沟通》by 马歇尔·卢森堡
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不知道大家有没有这样的经历，越是和最亲的人沟通时，越容易会莫名生气，一点就着，而与朋友或其他人聊天，反而气氛会更轻松。我们往往习惯了把冰冷的话语对准最亲近的人，殊不知我们的语言往往会带给自己和他人痛苦，这就是所谓的语言暴力，害人害己，非暴力沟通真的特别重要，我也一直在努力学习并践行，尽管常常做不到，但已经在有意识的去觉察自己的语言。所以今天就特别想分享马歇尔·卢森堡博士的这本《非暴力沟通》。
这本书特别需要反复读不断践行可以分享的特别多，而且我之前也听过很多场婉萍关于非暴力沟通主题的直播分享，婉萍的非暴力沟通运用的太好了，简直就是我的榜样！前阵子我还参加了行动派线上七天的非暴力沟通训练营，也不断的迭代更新了自己对非暴力沟通的理解，一直想做一场专题分享，如果大家感兴趣的话可以回复1。
那么今儿就先分享非暴力沟通的四个要素：观察，感受，需求，请求。
1）先冷静观察，意味着直接清楚表达结果，而不是判断或评论，区分观察和评论很重要，例如当我们看到爱人回家乱丢衣服时可能会直接批评：“你怎么这么懒呢，明明有脏衣篓还乱丢！”。请记得，不要被情绪牵着鼻子走，当有情绪先给自己几秒钟深呼吸冷静下来，不要直接评论，而是冷静观察，更有助于看清事情背后的真相。
2）表达感受，一定要说明具体清晰的感受，而不只是模糊的想法。全面了解我们的需要、愿望、期待以及想法，不再指责他人，要知道其实我们的感受源于自身，正是我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，造成自己的不同感受。
3）表达需求，是具体哪些需要导致第二步的感受，通常都是我们的需求满足与否而引发的感受。所以遇到事情先冷静，想明白自己和他人的需求，然后就可以抓问题的本质，减少不必要的冲突。当你看到别人的需求时候，问题迎刃而解了。
4）请求，是用来解决问题的，所以请求一定要具体要清晰，且要正向表达，不要用“不用……”的否定句。区分请求与命令，批评和指责就是命令。
在《非暴力沟通》这本书的最后有一个附录，里面也详细的列举了具体的沟通模式，大家可以好好看看。
#小璇爱分享#04 |100
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