【汤山网格】“网格员义务服务队”温暖独居、空巢老人

      “网格员小伙子上门帮忙修水龙头，真是将事实办到了我们老人的心坎里了！”家住汤山新城的侯奶奶激动地说道。汤山新城是居民聚居的城镇社区，其中住着许多独居、空巢老人，网格员们在日常工作走访中发现老人们生活中会遇到一些自己无法解决的小问题，这时他们需要有人帮助，但是因为独自居住一时无法解决。汤山新城的网格员细心地将这些问题都一一记录下来，自发组成了“新城网格员义务服务队”，主动放弃周末和下班后的休息时间，为网格内的独居、空巢老人提供服务。

      他们到年龄较大、行动不便的老人家中分工合作清理卫生，擦玻璃桌椅、清理油烟机、疏通马桶、修理水龙头，做起事来毫不含糊，撸起袖子就干，不怕脏不言累。

      他们帮助维修小家电，教老人使用家用电器的方法，不厌其烦，既耐心又细心。汤水雅居的刘奶奶已经七十多岁了，平日里都是一个人住，为了方便联系女儿给她买了一部手机，虽然教过使用方法，但是老人年纪大了难免会忘记，这时她想到了我们的网格员，利用这次机会他们帮刘奶奶将手机调试到最利于她使用的模式，并耐心地为老人讲解最简单的使用方法，他们还很细心地将所属网格员的联系方式输入手机并设置了快捷键，叮嘱刘奶奶有事直接拨打，既容易记忆又方便使用，看着不停忙活的年轻人，刘奶奶笑得合不拢嘴，对网格员的工作大加赞赏。

      新城的网格员们表示他们会一直将这支队伍的义务服务做下去，使之成为一项常态化的工作，将网格化服务实实在在做到老百姓的心里去！