丰盛日记-49
我拥有强大的自我觉察系统,随时随地内省成长;
我拥有明确的学习目标,有所学有所成长;
我拥有示弱的智慧,前辈心态给我带来好运;
我拥有信任的知心好友,一起追求梦想,互相支持鼓励前进。
觉察日记-48
事实:地铁站进站时与安检人员发生争执。
感受:当时很气愤,冷静下来思考后平静。
意图:对方为了公共安全在执行他的工作职责。
觉察:过后我让自己冷静下来,努力平静去思考过程与结果。
为什么发生争执?自己背着双肩包过安检时在走神心里在想心事,径直往里走跟里面的女安检说“我背着电脑,你扫一下吧”可能声音小对方也没听清,外面的男安检拉住我的包不让走。这个举动吓了我一跳。
为什么气愤?吓了一跳感受到了不安全,感受到了不尊重。
是谁引发这场争执的?是我自己引发的,是我没有遵守地铁规则,是我走路不专心,心有旁骛。
这样的争执伤害了谁?伤害了安检员,我的违规是在挑战他履行工作职责。我还不友好,不和善的质问了他,还说要投诉他,深深伤害了他。也伤害了我自己,让自己不开心,让自己情绪激动,这很不好。也伤害了路人,耽误大家正常安检进站。
行动:以后走路一定要专心;过安检时一定要遵守规则;遇事时要冷静,和气沟通拒绝语言暴力。
强有力提问-44
今天说了一个不和善有压力的提问(刀爷说提为什么的问题有压迫感)
你为什么要动手?不能好好说吗?
全上海都找不到一家能解决客户需求的机构吗?
松规条-41
我应该始终保持友善;
我可以始终保持友善;
我可以有时候保持友善;
我可以保持友善,当我知道是我的错时;
我可以保持友善,当我看到他的出发点是好的时候;
我可以保持友善,当我知道他不是故意的时候。
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