看了标题是不是很懵?听我讲完你就知道这事情有多严重了。
这篇没有重点概要,但是值得每一个关注起来。
01 事情缘由
事情是这样的:
我是一名舆情分析师,我的工作是采集全网提及企业的大数据,对数据分析帮助客户了解到自己企业在某段时间内的网络上的影响力。
分析的数据是通过使用客户提供的关键词,在全网进行搜索采集得到的。也就是说,只要你在某篇文章或者某条微博里提到了我的客户,那我就需要把你这篇文章采集下来,评估它产生的影响力。
往常,我每个月分析的数据量在200万条左右,但是这个月突然翻倍,变成了380万条!作为数据分析师的职业敏感性告诉我,这个月客户或者我的采集方式有问题了。
在咨询了客户以后,客户表示本月并没有重大营销事件。负责采集的技术同事也告诉我,这个月采集和往常是一样的,没有问题。
于是我逐级按照数据的传播渠道(微信、微博、今日头条等)进行拆分寻找问题。找到微博这个渠道的时候我发现仅微博竟然就有200万条,占了我数据量的60%。而往常只有15万不到!
当我导出所有来自微博的文章以后我发现,文章竟然几乎全都是某个明星相关的。因为他们在发微博的时候使用了我客户的关键词,使得文章被采集进来了。
仔细查看微博发现,他们不只使用了我客户的关键词,还是用了最火爆的“一带一路”、“全面二孩”、“社会主义核心价值观”等。
image初步判断,这应该是某个活动的代理商在为明星刷量补充数据。
进一步深挖微博可以发现,这些微博全是猫腻。
仅看作者和发布时间这两个字段,就知道这很不正常:同一个作者,在一分钟之内发了3条微博,并且是深夜4点!
试问,哪个粉丝能这么狂热??
image很明显,这是机器人在刷量。
如果仅上图的数据表不具备说服力,我专门去原微博的转发里截了图:
image这一次我就放过这个明星,把他的名字打了马赛克。
02 刷量其实早已是行业的潜规则
这个地方补充一点课外知识。
微博刷量这种事情基本上算是业界公开的“秘密”了。一方面,活动策划的承包商需要把数据做的好看一点给客户交差;另一方面,好看的数据可以引来更多的吃瓜群众围观,这也算是营销行为的一种。
这种刷量有两种方式:
一种是使用水军,通过“羊头”(业内称呼,薅羊毛的带头人)派单引导那些薅羊毛的(也就是水军)人工某件事刷成热门。因为水军都是真实用户,对于依靠算法来判断事件是不是火的机器来说,真实用户有更大权重。
另一种是机器人刷量,这种业务淘宝一搜一大堆,不只微博,微信、知乎、今日头条等平台都存在。机器人刷量是通过群控实现的,他们购买那种工业SIM卡(比如摩拜单车上那种做工业通信使用的)批量注册账号,实现群控刷量。这种批量注册出来的账号昵称大都是“用户123456789”这样,毕竟量太大很难一一改昵称。
所以你看到的那些微博热搜、知乎热门、百度热搜等榜单,很多其实都是被刷上去的。可能在你看到他的时候,事情还没火,因为很多像你一样的“真实用户”参与进去,才让这件事火起来了。
03 为什么用哪些关键词
文章开头说过,对这种野路子,我一般都是睁一只眼闭一只眼。能做到自己知道他的原理,不被骗就好了。但是这一次它伤到我了,我就只能曝光之了。
伤我的原因是这位明星在刷量的时候学会了SEO。
什么是SEO?
它的中文名叫关键词优化,目的是通过优化网站或者APP里的关键词,使得自己能更容易被搜索引擎搜索到。
比如,我的网站叫做小程序人,因为搜索“小程序人”的人很少,那么我的网站就很难出现在搜索引擎的结果页。但是如果我在网站的关键词里加上“苍井空”,那么在别人搜索苍井空的时候,我的网站里因为有这个关键词,就会被呈现在百度的结果页。
大家在App Store里经常看到优酷、爱奇艺这些视频APP的名字变成“APP名+电视剧名”,目的就是为了让你在搜索电视剧名字的时候,可以搜到他们。
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了解了这个逻辑,大家应该就明白为什么这个明星在微博刷量的时候会带上这些热门的关键词了。
04 为什么要曝光
我不反对使用SEO技术提高自己的知名度,但是如此泛滥的刷量使用,就影响到我的正常工作了。其实,作为舆情分析师,处理无效数据本来就是我的职责,我没必要为此发牢骚。
但是这种事情,早晚需要有人把它揭露出来,既然事情都发展到了这个地步还是没人出来爆,那我就做这个人好了。
骗粉丝到还好说,毕竟是一个愿打一个愿挨。
但是这种愈演愈烈的刷量行为,对于不明真相的网民来说已经是一种思想污染了。
一个本不该火起来的事件或者明星,因为使用了这种不正当的手段,刷到了所有人的眼前,让每个人被迫去关注这些没有任何意义的事情,难道不是污染么?
或许现在这只是一种商业行为,但是当这些掌握了“刷量”技术的人,去控制言论的时候,我们的网络会变成什么样?
想象一下,某个价值观完全不正确的话题,被“刷”成了全民关注的热点,会引导出什么样的言论?
实际上,这样的先例是有过的。还记得微博热搜 **#紫光阁地沟油# **么?
保护环境,人人有责。
所以是不是该让更多人看到?
我是喜哥,
一个热衷于分享野路子的人
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